Autohaus Mothor GmbH
Autohaus Mothor GmbH

Serviceleiter (m/w/d)

Angestellte/r
Mechaniker

Du bist der Strippenzieher im Service? Planung, Kommunikation & Kundenorientierung sind deine Stärken?

Dann werde unser Team-Captain und führe deine Mannschaft zum Erfolg!

Aufgaben

  • Führung und Steuerung des Services
  • mit deinen Führungsqualitäten und Scharfsinn für Potenziale entwickelst du ein hochmotiviertes und engagiertes Team
  • Sicherstellung einer optimalen Serviceleistung gegenüber unseren Kunden
  • professionelle Abwicklung von Reklamationen
  • Planung und Durchführung von Kundenbetreuungs und -bindungsmaßnahmen
  • Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur optimalen Marktausschöpfung für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör in Zusammenarbeit mit unserem Serviceleiter Gesamt
  • die Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung von gemeinsamen Zielen im Bereich der Qualität, Produktivität sowie Kosten und Umsatz
  • Weiterentwicklung und stetige Optimierung der Serviceprozesse und -qualität
  • Ergebnisverantwortung und Sicherung der optimalen Markt- und Ertragsposition im Verantwortungsbereich
  • die Regelkommunikation auf After-Sales Ebene sowie mit weiteren Dienstleistern
  • vorbereitende Maßnahmen zur ISO Prüfung des Herstellers

Qualifikation

  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender beruflicher Qualifikation
  • idelerweise nachweisbare Erfolge im Servicebereich eines Automobilhandelsunternehmens
  • mehrjährige Führungserfahrung sowie ausgeprägte Prozesskenntnisse im Bereich Service
  • Souveräne Kommunikation mit Kunden und Herstellern kombiniert mit überzeugendem Auftreten und Durchsetzungsstärke
  • höchster Qualitätsanspruch und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Erfolgsorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln

Benefits

  • außergewöhnlich persönlich - bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt
  • dank Mitarbeiter-App immer auf dem neuesten Stand sein
  • private Werkstattnutzung möglich
  • viele Mitarbeiterrabatte (Online-Shopping, Wohnmobil-Urlaub, Fahrzeugkauf, Werkstatt, Teile u.v.m.)
  • regelmäßige Mitarbeiter- & Firmenevents
  • wir fördern unsere Mitarbeiter ganz individuell (inkl. bezahlter Weiterbildung)
  • Bikeleasing
  • 30 Tage Urlaub
  • individuelle Prämienlösungen (Kunden-Vermittlung, Geburtstag, Jubiläum, besondere Leistungen u.v.m.)
  • großes Markenportfolio - du profitierst von unseren 6 Marken und 9 Standorten
  • regelmäßige Mitarbeitergespräche
  • wir sind immer auf der Suche nach neuen Ideen & Lösungen für Mitarbeiter & Kunden - bring dich ein!
Aktualisiert: vor 1 Tag
Job ID 12859510
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Autohaus Mothor GmbH

201-500 Mitarbeitende
Einzelhandel: Kraftfahrzeuge

Wir sind stolz darauf, seit vielen Jahren unseren Kunden eine erstklassige Auswahl an Fahrzeugen und exzellenten Service zu bieten. Doch das ist nur möglich, weil wir auf ein Team…

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