Tu misión
Buscamos un/a Gestor/a Telefónico/a de Leads para unirse al equipo de Grupo Momentum Motor. Serás la persona encargada de gestionar el primer contacto con nuestros clientes potenciales, asegurando una atención cercana, ágil y de calidad. Tu papel será clave para convertir cada oportunidad en una buena experiencia para el cliente, coordinándote con los equipos comerciales y de marketing para que cada lead llegue al lugar adecuado en el momento adecuado.
¿Cómo será tu día a día?
- Gestionar y realizar el seguimiento de los leads comerciales.
- Cualificar oportunidades y asignarlas al equipo comercial correspondiente.
- Coordinar citas y pruebas de vehículo con clientes y asesores.
- Mantener actualizada la información en Salesforce y Walcu.
- Dar soporte a campañas comerciales y acciones de seguimiento.
- Proponer mejoras que ayuden a optimizar la experiencia del cliente y la gestión de leads.
- Realizar el seguimiento de indicadores de actividad y calidad de datos.
¿Qué necesitamos de ti?
- Experiencia de al menos 2 años en atención al cliente, gestión telefónica o soporte comercial.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad de organización y gestión de varias tareas de forma simultánea.
- Manejo de herramientas CRM (muy valorable Salesforce y/o Walcu).
- Valorable experiencia o interés por el sector de la automoción.
- Carnet de conducir.
¿Qué encontrarás en Grupo Momentum Motor?
- Contrato indefinido.
- Salario fijo + variable por objetivos (sin venta directa).
- Formación inicial y desarrollo continuo mediante training on the job y aprendizaje junto al equipo.
- Un entorno dinámico, colaborativo y con contacto constante con las áreas de Marketing y Ventas.
- Un día de teletrabajo a la semana.
- Incorporación inmediata.
¿Cómo será tu proceso de selección?
Queremos que sea un proceso ágil y transparente:
1. Revisaremos tu candidatura.
2. Tendrás una primera entrevista con el equipo de RRHH.
3. Realizarás una entrevista presencial con el/la manager de la posición y Recursos Humanos.
4. Si hay match por ambas partes, te haremos una propuesta para que puedas unirte al equipo.
Diversidad e inclusión
En Grupo Momentum Motor creemos que el talento marca la diferencia. Apostamos por equipos diversos, inclusivos y formados por personas con diferentes experiencias, porque estamos convencidos de que esa diversidad nos hace mejores.