Praktikum Junior Store & Customer Service Coordinator

Maison Mollerus ist eine Schweizer Luxusmarke für Lederwaren mit Sitz in Erlenbach am Zürichsee. Seit 1984 entstehen unsere Taschen in Norditalien und in der Schweiz und tragen die Namen Schweizer Orte. Für ein einjähriges Praktikum suchen wir eine Persönlichkeit, die unsere Marke sichtbar macht – im Store, bei Partnern und in unseren Kanälen.

Die Rolle

Ein Praktikum mit vier Schwerpunkten, die ineinandergreifen: Du gestaltest, wie die Marke im Store und an Events erlebt wird, hilfst beim Gewinnen neuer B2B-Partner mit, unterstützt das Marketing mit Content und Designideen und bist selbst auf der Fläche in Erlenbach. Dein Arbeitsplatz ist im Store – von dort aus arbeitest du an allen vier Bereichen.

Aufgaben

Visual & Store Coordination

• Gestaltung von Schaufenster und Warenpräsentation im Store Erlenbach nach Saison und Kampagne
• Visuelle Standards für unsere Shop-in-Shop-Flächen bei Partnern (Warenhäuser, Boutiquen)
• Konzeption und Umsetzung von Store-Events und Kundenanlässen, von der Idee bis zum Abend selbst
• Content aus dem Store für Instagram, Newsletter und Website: Fotos, Reels, Stories

B2B & Neukundengewinnung

• Recherche und Ansprache neuer Wiederverkäufer, Concept Stores und Corporate-Kunden in der Schweiz
• Aufbereitung von Präsentationen, Lookbooks und Angeboten für Partner
• Betreuung bestehender B2B-Kunden gemeinsam mit dem Backoffice; Vorbereitung von Ordersheets
• Mitarbeit an Kooperationen und Partnerschaften

Marketing & Design

• Gestaltung von Kommunikationsmitteln digital und print: Einladungen, Verkaufsunterlagen, Lookbooks
• Kundenkommunikation per WhatsApp: Anfragen, Beratung, Nachrichten zu Neuheiten und Anlässen
• Mitarbeit an Social-Media-Content und Kampagnenkonzepten
• Unterstützung im Influencer & Creator Marketing

Store & Kundenkontakt

• Beratung und Verkauf im Store Erlenbach
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Mithilfe bei Inventur
• Mithilfe bei den Serviceanfragen

Qualifikation

• Abgeschlossenes oder weit fortgeschrittenes Studium (Bachelor oder Master) in Marketing, Kommunikation, Design, Fashion oder einem vergleichbaren Bereich
• Gestalterische Ausbildung oder Praxis (Mediamatik, Grafik, Visuelle Kommunikation)
• Sicherer Umgang mit Adobe Creative Cloud (InDesign, Illustrator, Photoshop, Premiere) und Canva
• Ausgeprägtes Gespür für Ästhetik, Fashion und Markenauftritt
• Offenes, gepflegtes Auftreten und Freude am Kontakt mit Kundinnen, Partnern und Lieferanten
• Lust, Verkauf und B2B-Akquise von Grund auf zu lernen – Erfahrung ist kein Muss, Interesse schon
• Selbstständige, organisierte Arbeitsweise; Eigeninitiative
• Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch

Benefits

• Ein Praktikum, das Gestaltung, Marke und Geschäft verbindet – mit sichtbarem Ergebnis im Store und bei Partnern
• Eigene Projekte von Anfang an und Übernahmeperspektive Richtung Brand & Retail Coordination
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, viel Raum für eigene Ideen
• Arbeitsort direkt am Zürichsee, gut erreichbar
• Mitarbeiterrabatt auf die Kollektion
• Freitag und Samstag sind Pflichttage, die übrigen drei Arbeitstage und der freie Tag sind wählbar