Vertriebsmitarbeiter/in Innendienst, Kundenservice und Administration (m/w/d)

Über Maison Mollerus AG

Die Maison Mollerus AG, ein traditionsreiches Unternehmen mit über 40 Jahren Geschichte in der Schweiz, steht für exklusive Kollektionen von Kleinlederwaren, Handtaschen und Reisegepäck höchster Qualität. Als inhabergeführtes Traditionsunternehmen setzen wir auf engagierte Mitarbeiter und schlanke Managementstrukturen. Bei Maison Mollerus legen wir Wert auf Qualitätsprodukte, Kundenorientierung und Innovation, um eine inspirierende Umgebung für unsere Mitarbeiter zu schaffen.

Als Büroaffine Vertriebsmitarbeiterin im Innendienst werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und übernehmen folgende Aufgaben:

• Proaktive Betreuung und Beratung unserer Kunden am Telefon und per E-Mail, mit dem Fokus auf Kundenzufriedenheit
• Selbstständige Abwicklung von Bestellungen bis zur Fakturierung und Unterstützung beim Vertrieb von Luxuslederwaren
• Betreuung des Flagshipstores
• Erstellung von Qualitätsauswertungen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten, einschließlich der Pflege von Kundendaten
• Gute Kenntnisse mit Warenwirtschaftssystemen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten
• Mitarbeit beim Erstellen von Planungen und Auswertungen
• Pflege von Kundendaten im In- und Ausland
• Vor- und Nachbereitungen von Kundenbesuchen
• Unterstützung des Vertriebsteams
• Mitverantwortung bei der Umsatzsteigerung
• Diverse Verhandlungen mit unseren Kunden
• Betreuung des Flagship Stores

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufspraxis im Verkaufsinnendienst, idealerweise in der Modebranche
• Lösungsorientiertes, vorausschauendes Handeln
• Freundlicher Umgang mit Kunden und Kreativität bei Problemlösungen
• Offenheit für neue Aufgabenbereiche und Kenntnisse im Bereich Produktmanagement (von Vorteil)
• Proaktive Persönlichkeit mit ausgeprägtem Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen mit dem nötigen Mass an Empathie
• Hervorragenden Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Ziel- und lösungsorientiertem Denken und Handeln im Sinne der Unternehmensziele
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen; Italienisch und Spanisch sind von Vorteil

• Abwechslungsreiches Umfeld in einem kleinen und dynamischen Team
• Gestaltungsfreiraum für selbstständiges Arbeiten
• Firmeninterne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Angenehmes Arbeitsklima in einem traditionsreichen Familienunternehmen
• Mitarbeiterrabatte auf unsere exklusiven Produkte

Wenn Sie eine strukturierte, teamorientierte und selbstständige Persönlichkeit sind, die eine hohe Leidenschaft für Kundenservice mitbringt, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.