1st & 2nd Level Support - 75k.

Du möchtest mit deiner IT-Expertise nicht einfach nur Systeme am Laufen halten, sondern wirklich etwas bewegen? Dann komm zu einem der innovativsten MedTech-Unternehmen Europas!

Unser Auftraggeber revolutioniert mit smarten Softwarelösungen und Hightech-Produkten das Gesundheitswesen - und das mit voller Kraft: digital, effizient und vor allem menschenzentriert.

In dieser Rolle unterstützt du Kunden bei technischen Anfragen rund um die Anwendung - von der ersten Einschätzung bis zur Problemlösung. Du analysierst Systemmeldungen, betreust Updates und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung der Supportprozesse ein.

Kernaufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support
• Analyse und Lösung technischer Störungen (inkl. Datenbank-Checks)
• Dokumentation im Ticketsystem und Koordination von Eskalationen
• Unterstützung bei Systeminstallationen und Softwareupdates
• Mitwirkung an der Optimierung von 2nd Level Support- und Serviceabläufen
• Betreuung interner Geräte & Infrastruktur (Windows/Linux, Cloud-Telefonie)
• Organisation von IT-Bestellungen und Zusammenarbeit mit Dienstleistern

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich

• Erfahrung im IT-Support

• Fit im Umgang mit Windows & Linux, Netzwerken, SQL & gängigen Protokollen.

• Du verstehst technische Logs und kannst mit Schnittstellen genauso umgehen wie mit Cloudlösungen.

• Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und arbeitest strukturiert mit Hands-on-Mentalität.

• Sinnstiftende Arbeit in einem Unternehmen, das Gesundheit neu denkt.

• Dynamische Kultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungen.

• Flexibles Arbeiten - zeitlich und örtlich.

• Raum für deine Ideen, echter Gestaltungsspielraum.

• Ein wachsendes Team mit Herz, Humor und echtem Drive.

• 30 Tage Urlaub und flexibles Homeoffice

Klingt nach dir?

Dann lass uns sprechen! Ganz unkompliziert, vertraulich und ohne Bewerbungs-Blabla.