Senior Operations Specialist

Als Senior Operations Specialist ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren en optimaliseren van operationele processen binnen onze organisatie. Je speelt een belangrijke rol in het analyseren van complexe vraagstukken, het juist verwerken van onze polissen en boekingen en alles wat daarbij komt. Je werkt nauw samen met verschillende teams en zorgt voor een soepele en efficiënte afhandeling van onze werkzaamheden.

• Je wordt onderdeel van het Operations team en bent een belangrijke spil voor de dagelijkse administratieve taken. Hierbij werk je nauw samen met de andere operations collega’s, brokers en accountmanagement.
• Ondersteunen bij het afhandelen van verlengingen, het opmaken van (complexe) polissen, naverrekeningen en zorgen dat alle administratieve werkzaamheden soepel verlopen.
• Het onderhouden van contacten met verzekeraars per telefoon of e-mail
• Bijdragen aan het verbeteren van interne processen en workflows, waaronder ons polisopmaak- en ondertekenproces en naverrekeningsproces.
• Assisteren bij het verzamelen en analyseren van gegevens.

• Minimaal 3 jaar operationele werkervaring, bij voorkeur in de verzekeringsindustrie
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
• Je kunt goed overweg met MS Office en hebt het vermogen om je nieuwe systemen snel eigen te maken
• Een analytische mindset en plezier in puzzelen, uitzoeken en oplossen van vraagstukken
• Proactieve houding en het vermogen om zelfstandig te werken
• Goede communicatieve vaardigheden en een teamgerichte instelling

• Een uitdagende functie binnen een groeiende organisatie
• Een informele en collegiale werksfeer
• Een werkplek naast Rotterdam Centraal, in het hartje van stad, met de mogelijkheid om thuis te werken.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een laptop en mobiele telefoon
• 30 vakantiedagen (waarvan 10 opgenomen worden in je persoonlijke budget samen met je vakantiegeld en 13e maand)
• NS Business Card
• Premievrij pensioen

Marsh biedt een uitdagende baan in een prettige en open sfeer. Naast de training-on-the-job zijn er volop ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden. Vanzelfsprekend bieden wij je een pakket met uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals: