Teamassistenz Office / Büroassistenz Kundenservice (m/w/d)

Über uns

Unsere Fulfillment-Crew revolutioniert die Logistikwelt!
Wir von majamo. sind ein führender, stark wachsender Fulfillment-Dienstleister mit Sitz in Bramsche bei Osnabrück und bieten individuelle Logistiklösungen, die unsere Kunden begeistern.

Von der Kundenbetreuung über Lagerung und Kommissionierung bis hin zum Versand kümmern wir uns um alle Wünsche unserer Partner. Als Premium-Fulfillment-Dienstleister legen wir besonderen Wert auf Kommunikation und Zuverlässigkeit.

Zu unseren Kunden zählen zahlreiche namhafte Influencer, erfolgreiche Social-Commerce-Brands und bekannte DJs.

Um unser fantastisches Team zu erweitern, suchen wir nach einer Teamassistenz Office (m/w/d), die unser Team bei den täglichen operativen Aufgaben unterstützt und für reibungslose Abläufe im Office sorgt.
Bei uns bekommst du tiefe Einblicke in die Abläufe eines stark wachsenden Fulfillment-Unternehmens und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kunden- und Endkundenanfragen über unser Ticketsystem (z. B. zu Versand, Tracking und Retouren)
• Eigenständige Klärung von Standardanfragen sowie strukturierte Dokumentation im System
• Weiterleitung komplexer oder nicht standardisierter Fälle an die zuständigen internen Fachbereiche
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Customer Success Managern und Unterstützung durch Zuarbeit, Informationsaufbereitung und Datenpflege
• Aktive Mitwirkung an reibungslosen Abläufen im Office und im täglichen operativen Geschäft

Dein Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement oder Industriekaufmann / -kauffrau oder ähnliche Berufe – auch motivierte Quereinsteiger/-innen sind willkommen
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Idealerweise Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung
• Affinität zu digitalen Tools und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten

Das bieten wir dir

• Ein familienfreundliches Arbeitsumfeld
• Eine umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Moderne Büroräume und eine positive Arbeitsatmosphäre
• Perfekte Erreichbarkeit durch direkte Nähe zur A1
• Ein Macbook Air zum Arbeiten
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten im Customer Success oder in anderen spannenden Bereichen, bei denen du deine Karriere aktiv voranbringen kannst

Bewirb dich jetzt: Bist du bereit für das Abenteuer? Schicke uns deine Bewerbung mit Lebenslauf und einem Anschreiben inkl. Gehaltsvorstellung zu.
Wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen. Wenn du Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Kontakt

majamo GmbH

Katrin Rück
In der Welle 16
49565 Bramsche bei Osnabrück, Deutschland