Key Account Manager Hotels (m/w/d)

Hallo, wir sind luca.
Wir entwickeln eine smarte Guest-Experience Plattform, die Hospitality neu denkt. Ob Reservieren, Einchecken, Bestellen oder Bezahlen: Mit luca läuft alles digital, reibungslos – und komplett ohne App-Download. Wir nehmen Hotels, Restaurants und Events die komplexen Prozesse ab und schaffen Raum für das, worauf es wirklich ankommt: glückliche Gäste und entspannte Teams.

🎯 Deine Mission

Strategisches Account Management

Du betreust unsere wichtigsten Hotelpartner:innen & Hotelgruppen – darunter Europas größte Betreiber:innen.

Du baust nachhaltige, vertrauensvolle Beziehungen auf Entscheider:innen-Ebene auf und entwickelst sie langfristig weiter.

Wachstum & Umsatzentwicklung

Du entwickelst individuelle Account-Strategien zur Umsatzsteigerung und stärkst unsere Position bei strategischen Partner:innen.

Du verantwortest Vertragsverhandlungen, Renewals und Upsells – mit Fokus auf nachhaltigen Erfolg.

Analyse

Du analysierst Performance- und Nutzungsdaten, leitest Optimierungspotenziale ab und bereitest aussagekräftige Reports für das C-Level vor.

Collaboration

Du bist Hauptansprechpartner:in für Führungsebenen aus IT, Management, Marketing & Finance.

Du arbeitest eng mit Produktmanagement, Marketing, Sales und Customer Support zusammen, um Partnererfolge messbar zu machen.

Innovation

Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unseres Produkts und unserer internen Account-Management-Prozesse ein.

🔍 Dein Profil

Erfahrung & Background

Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Software- oder SaaS-Account-/Key-Account-Management

Erfahrung im Hotel-, Booking- oder Hospitality-Tech-Bereich ist ein Plus

Strategie & Analyse

Du denkst strategisch, handelst datenbasiert und kannst komplexe Zusammenhänge klar kommunizieren.

Du bringst starke Projektmanagement-Skills mit und behältst auch bei mehreren Großkund:innen den Überblick.

Kommunikation & Zusammenarbeit

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Du überzeugst mit Empathie, klarer Kommunikation und souveräner Verhandlungsführung – auch auf C-Level-Ebene.

🚀 Was dich bei luca erwartet

Work–Life-Balance, wie sie sein soll: 30 Tage Urlaub – weil Erholung genauso wichtig ist wie Performance.

Lunch on us: Mit Essenszuschüssen sorgen wir dafür, dass du mittags gut versorgt bist.

We got your back – and your fitness: Urban Sports Club sorgt dafür, dass du Körper und Kopf in Balance hältst.

Level Up: Ob Sales-Skills oder persönliches Wachstum – wir fördern deine Entwicklung und öffnen dir Perspektiven über deine Rolle hinaus.

Top Equipment: MacBook? Selbstverständlich. Du bekommst alles, was du brauchst, um richtig durchzustarten.

Teamspirit inklusive: Regelmäßige Team- & Company-Events – remote oder live – stärken nicht nur das Wir-Gefühl, sondern machen auch einfach Spaß.

Zentral gelegen: Unser Office ist easy zu erreichen – direkt zentral am Ostkreuz in Berlin.

🎉 Join us!

Werde Teil unserer Growth-Journey und gestalte mit uns die Zukunft der Hotellerie – hands-on, datengetrieben und mit jeder Menge Impact!

🌈 Every u is different – und bei luca feiern wir genau das. Wir glauben an echte Vielfalt. Denn die besten Ideen entstehen, wenn unterschiedliche Menschen zusammenkommen. Bei luca ist Platz für dich – genauso, wie du bist.

❓Du hast noch Fragen?

Melde dich gerne direkt bei deiner Ansprechpartnerin Pia.