Business Travel Coordinator (m/w/d)

Seit über 20 Jahren ist das Baltic Reisebüro/Lufthansa City Center der kompetente Ansprechpartner für Reisen in Rostock. Ob Touristik oder Geschäftsreiseverkehr – wir bieten unseren Kunden den besten Service und finden für jeden die passende Reise. Unser Büro liegt im Herzen der Hanse- und Universitätsstadt Rostock, unweit des Hafens, und gehört seit 2009 als Tochterfirma zur Unternehmensgruppe der Reederei F. Laeisz.

• Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Geschäftskunden, beraten individuell und sorgen für maßgeschneiderte Reisekonzepte.
• Sie übernehmen die Reservierung, Buchung, Umbuchung und Stornierung von Flügen – immer mit Blick auf die besten Konditionen.
• Sie nutzen moderne Buchungssysteme (Amadeus, Farelogix) und halten sich über aktuelle Entwicklungen in der Branche auf dem Laufenden.
• Sie bearbeiten Anfragen effizient und proaktiv, stellen reibungslose Abläufe sicher und sorgen für eine erstklassige Reiseerfahrung.
• Sie kümmern sich um die termingerechte Ausstellung, Umschreibung und Erstattung von Flugtickets und EMDs und behalten Wartelisten im Blick.
• Sie organisieren Zusatzservices wie Hotel- und Mietwagenbuchungen, Lounge-Zugänge oder Reiseversicherungen, um unseren Kunden ein rundum perfektes Reiseerlebnis zu bieten.
• Sie verhandeln mit Fluggesellschaften, lösen Probleme schnell und professionell und setzen sich für die Interessen unserer Kunden ein.

• Abgeschlossene Ausbildung im Reiseverkehr, Tourismus oder eine vergleichbare Qualifikation, auch Quereinstieg möglich
• Verkaufs, Service- und Kundenorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit gängigen GDS-Systemen (Amadeus, Farelogix) sowie MS Office
• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse

• Integration in ein freundliches und motiviertes Team
• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Eine angemessene Vergütung

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie bald an Bord unseres Teams begrüßen zu dürfen!