Koch International Heinrich Koch Internationale Spedition GmbH & Co. KG

Fracht- und Pakettransport

501-1000

Deutschland

**Du möchtest die Logistik von morgen mitgestalten?**

Dann komm zu **Koch International in Osnabrück** und werde Teil eines dynamischen Teams! Als **Customer Service Specialist (m/w/d)** bist du mittendrin statt nur dabei – gemeinsam mit über 850 Kolleg:innen sorgen wir dafür, dass unsere Kund:innen täglich erstklassig betreut werden.

Du bringst Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist mit? Perfekt – dann bist du bei uns genau richtig!

Wenn du Lust hast, mit uns **LOGISTICS BEYOND BORDERS** zu leben und die Zukunft der Logistik aktiv voranzubringen, freuen wir uns auf dich!

## Aufgaben

Du bist das Herzstück der Kundenbeziehung: Als zentrale Ansprechperson begleitest du unsere Bestandskund:innen durch den Alltag und stellst sicher, dass alles reibungslos funktioniert. 

*   **Kundenbetreuung**: Pflege und Weiterentwicklung der Beziehungen zu unseren Bestandskunden
*   **Kommunikation**: Proaktive Information über Abweichungen im Transportablauf und enge Abstimmung mit Kunden, Transportpartnern und internen Schnittstellen
*   **Serviceanfragen**: Bearbeitung von Reklamationen, Schadensfällen und sonstigen Kundenanliegen
*   **Prozessoptimierung**: Analyse und Verbesserung von Abläufen auf Kundenebene zur Steigerung der Effizienz
*   **Sonder- und Kurierfahrten**: Organisation und Koordination von individuellen Transportlösungen

## Qualifikation

*   Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
*   Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist wünschenswert
*   Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und eine schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme
*   Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
*   Teamgeist sowie eine lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise

## Benefits

*   30 Tage Urlaub
*   Urlaubs- und Weihnachtsgeld
*   Vermögenswirksame Leistungen
*   Betriebliche Altersvorsorge
*   Du-Kultur
*   Willkommenstag
*   Weiterbildungsmöglichkeiten
*   Gesundheitsprämie
*   Jährliche Mitarbeitergespräche
*   Bike Leasing

Werde Teil unseres unschlagbaren Teams als **Customer Service Specialist (m/w/d)** und gestalte mit uns die Logistik von morgen. Klingt spannend? Dann werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Angestellte/r

Du möchtest die Logistik von morgen mitgestalten?
Dann komm zu Koch International in Osnabrück und werde Teil eines dynamischen Teams! Als Customer Service Specialist (m/w/d) bist du mittendrin statt nur dabei – gemeinsam mit über 850 Kolleg:innen sorgen wir dafür, dass unsere Kund:innen täglich erstklassig betreut werden.
Du bringst Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist mit? Perfekt – dann bist du bei uns genau richtig!
Wenn du Lust hast, mit uns LOGISTICS BEYOND BORDERS zu leben und die Zukunft der Logistik aktiv voranzubringen, freuen wir uns auf dich!
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
Du bist das Herzstück der Kundenbeziehung: Als zentrale Ansprechperson begleitest du unsere Bestandskund:innen durch den Alltag und stellst sicher, dass alles reibungslos funktioniert. 
<ul>
<li>Kundenbetreuung: Pflege und Weiterentwicklung der Beziehungen zu unseren Bestandskunden</li>
<li>Kommunikation: Proaktive Information über Abweichungen im Transportablauf und enge Abstimmung mit Kunden, Transportpartnern und internen Schnittstellen</li>
<li>Serviceanfragen: Bearbeitung von Reklamationen, Schadensfällen und sonstigen Kundenanliegen</li>
<li>Prozessoptimierung: Analyse und Verbesserung von Abläufen auf Kundenebene zur Steigerung der Effizienz</li>
<li>Sonder- und Kurierfahrten: Organisation und Koordination von individuellen Transportlösungen</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst</li>
<li>Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist wünschenswert</li>
<li>Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und eine schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme</li>
<li>Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise</li>
<li>Teamgeist sowie eine lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>30 Tage Urlaub</li>
<li>Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li>
<li>Vermögenswirksame Leistungen</li>
<li>Betriebliche Altersvorsorge</li>
<li>Du-Kultur</li>
<li>Willkommenstag</li>
<li>Weiterbildungsmöglichkeiten</li>
<li>Gesundheitsprämie</li>
<li>Jährliche Mitarbeitergespräche</li>
<li>Bike Leasing</li>
</ul>
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Customer Service Specialist (m/w/d)

Disponent (m/w/d) internationale Verkehre

Disponent (m/w/d) national

Kfz-Mechatroniker (m/w/d) für Nutzfahrzeuge 

Restaurant-, Hotelfachmann / -frau (m/w/d) in Teilzeit 

Koch International Heinrich Koch Internationale Spedition GmbH & Co. KG logo

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Benefits

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