Werkstudent Customer Care (m/w/d)

Servicezeiten Mo - Do 09:00 bis 17:00 Uhr, Fr 09:00 - 16:00 Uhr

• Beantworten von E-Mails und telefonischen Anfragen für die Sender Klassik Radio, Beats Radio und Klassik Radio Select Streaming Dienst
• Übernahme der Ticketbestellungen für Klassik Radio Live in Concert
• Bestellannahme und Abwicklung für den Klassik Radio Online Shop
• Bearbeiten von Service-Anfragen, ggf. Reklamationen über alle Kommunikationskanäle (wie z. B. Telefon, Online Kanäle)
• Abwicklung von Gewinnspielen
• Besucherempfang und deren erste Betreuung
• Postbearbeitung und Paketversand

• Du bist freundlich am Telefon und hast einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken
• Du verfügst über eine einwandfreie Rechtschreibung um auf E-Mails von unseren Hörern und Kunden zu antworten
• Du hast Spaß daran unseren Moderatoren während der aktuellen Sendung zuzuarbeiten
• Darüber hinaus bist Du absolut zuverlässig, gut organisiert, lösungsorientiert, verfügst über eine gute Auffassungsgabe und hast Lust auf das schnellste Medium der Welt
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Teamgeist, Duz Kultur
• Attraktiver Stundenlohn
• Exklusiver Mitarbeiter Club als Workstation oder für Meetings, Empfang von Gästen, Mitarbeiter Come Together
• Gesundheitsvorsorge wie z. B. Seh- und Hörtests
• Heißgetränke, Wasser und frisches Obst zur freien Verfügung
• Sicheres Depot für Fahrräder und E-Bike Ladestationen
• Ein Ort zum Wohlfühlen: schönes klassizistisches Palais am Augsburger Stadtmarkt, ergonomische Büroausstattung, höhenverstellbare Schreibtische
• Stadtmarkt mit kulinarischem Angebot in unmittelbarer Nähe

Bewirb dich und werde Teil unseres Teams.

Für Fragen wende Dich gerne an unsere HR Abteilung, Stefanie Betzmeir unter: 0821 5070-382.

Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.