Teamleitung Kundenservice und Vertrieb Jugend- und Sprachreisen (m/w/d)

Juvigo ist Europas größte Buchungsplattform für Feriencamps, Jugendreisen und Sprachreisen und eines der am schnellsten wachsenden touristischen Unternehmen Europas. Wir zeichnen uns durch unsere wachsende Diversität und konstante Professionalität aus. Unser internationales Team sitzt in Berlin Kreuzberg.

• Operations Management: Du leitest das operative Team für den DACH Markt und koordinierst dabei die Bereiche Customer Success, Key Account Management und Digital Marketing
• Nach einer Intro-Phase erhältst du sukzessive mehr Verantwortung in Budget- und Personalfragen
• Customer Success Management: Gemeinsam mit deinem Team sorgst du für eine reibungslose und umfassende Kundenkommunikation via Telefon, E-Mail und WhatsApp und unterstützt bei der Abwicklung von Buchungen
• Digital Marketing Management: Du setzt unsere nachhaltige Marketingstrategie um und stellst sicher, dass unsere Online Inhalte stets korrekt und aktuell sind. Mithilfe moderner Tracking-Tools überprüfst du kontinuierlich die Umsetzung der Strategie und die Sichtbarkeit unserer Plattform
• Key Account Management: Gemeinsam mit deinem Team baust du unser Produktangebot aus, identifizierst und betreust unsere Kooperationspartner
• Networking & Events: Du nimmst an Events teil, auf denen du mit unseren Partnern in persönlichen Kontakt kommst und dein Netzwerk ausbaust, z.B. Jugendreise‐Kongress, ITB,...

• Du hast bereits Berufserfahrung in der Tourismusbranche gesammelt
• Du hast in vorherigen Jobs schon Personalverantwortung zu übernommen
• Du hast Spaß daran, in einem jungen und ambitionierten Team zu arbeiten
• Du bist ein Kommunikationstalent und verfügst über Cross-Cultural Competence
• Du bist ein zuverlässiger Ansprechpartner und hältst dich an Absprachen und Termine
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch - weitere Fremdsprachen sind ein Plus
• Bonuspunkt: Du warst schon einmal in einem Feriencamp - als Kind oder Betreuer

• Eine steile Management-Lernkurve mit Einblicken in alle Geschäftsfelder eines innovativen und stark wachsenden Tourismus-Unternehmens
• Gesunde Work-Life Balance (voller Überstundenausgleich, Gleitzeit, Mobile Working)
• Junges, internationales Team im Büro in Berlin-Kreuzberg
• Regelmäßiges Feedback und hohe Mitarbeiterzufriedenheit (Kununu Score von 4,8)
• “Duz-Kultur” - sowohl unter Kollegen als auch mit Geschäftspartnern
• Moderne Büroausstattung mit Apple-Technologie
• Loyalty Bonus: steigende Urlaubstage mit steigender Betriebszugehörigkeit
• Du kannst mit einem Brutto-Jahresgehalt zwischen 38.000€ - 45.000€ rechnen

Bist du bereit für deine Reise mit Juvigo? Dann freuen wir uns über deinen Lebenslauf!