Techn. Supporter Kundendienst
Angestellte/r
Handwerk, Dienstleistung und Fertigung
Aufgabenbereich
- Technischer Support für Kunden, Servicetechniker, Agenten und Niederlassungen
- Koordination von Kundenanliegen intern sowie extern
- Sicherstellen des optimalen Ressourcen-Einsatzes bei IBN, Wartungen und Störfällen
- Verantwortlich für die Beschaffung produktspezifischen Ersatzteilen und Wartungsmaterialien
- Serviceeinsätze bei Kunden in der Schweiz und im Ausland inkl. Pikettdienst nach Absprache
- Erstellen von Schulungsunterlagen und Service-Dokumentationen
- Mitarbeit bei internen Optimierungsprojekten
Anforderungsprofil
- Technische Grundausbildung (z.B. Automatiker, Elektromonteur) mit Weiterbildung auf Stufe HF
- Erfahrung im technischen Aussendienst sowie in Schulungsorganisationen
- Berufserfahrung in ähnlicher Position
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch-Kenntnisse sind von Vorteil
- Gute IT-Kenntnisse (ERP, CRM usw.) und digitale Affinität
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit mit Kommunikationsflair und kundenorientierter Arbeitsweise
- Zuverlässige, exakte und sorgfältige Arbeitsweise
- Macher-Mentalität und Sozialkompetenz
Kontakt
Alain Spira
056 619 79 16
[email protected]
Aktualisiert: vor 1 Stunde
Job ID 14122931
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