Eingebettete Softwareprodukte

Lets GmbH

11-50

Deutschland

lets ist ein wachsendes deutsches Social Impact Startup, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, soziale Verantwortung und Mitarbeiterengagement einfach und wirkungsvoll in Unternehmen zu integrieren.

Unsere Mission ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, positive Veränderungen zu bewirken, indem wir über unsere digitale Plattform Freiwilligenarbeit und Spendenmöglichkeiten leicht zugänglich machen. Dadurch helfen wir Unternehmen, ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen und gleichzeitig eine starke Gemeinschaftskultur unter den Mitarbeitenden zu fördern.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir vorzugsweise ab 1. Juni 2025 einen (Junior) **Customer Success Lead**, der langfristige, erfolgreiche Kundenbeziehungen aufbaut und unsere Kundenerfolgsstrategie aktiv vorantreibt.

## Aufgaben

Als (**Junior)** **Customer Success Lead** bist du verantwortlich für unserere Customer Success Strategie. Du fungierst als Hauptansprechpartner für unsere wichtigsten Kunden und entwickelst Strategien, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu maximieren. Gemeinsam mit unseren Kunden erarbeitest du Lösungsansätze im Bereich Corporate Volunteering und Spenden, um deren soziale und nachhaltige Unternehmensziele zu erreichen und trägst durch deine Insights maßgeblich zur Weiterentwicklung unseres Produkts bei.

**Deine Aufgaben:**

*   **Kundenbetreuung und -bindung:** Eigenverantwortlicher Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um eine hohe Zufriedenheit und eine erfolgreiche Nutzung unserer Plattform sicherzustellen.
*   **Strategische Entwicklung:** Entwurf und Umsetzung von Kundenerfolgsstrategien, die die langfristigen Ziele unserer Kunden und unser Unternehmenswachstum fördern.
*   **Onboarding und Training:** Optimierung und Durchführung von Onboarding-Prozessen, um eine reibungslose Implementierung und Nutzung der Plattform zu gewährleisten.
*   **Kundenfeedback:** Vertretung der Kundenperspektive gegenüber internen Teams, um Produktverbesserungen zu fördern und die Bedürfnisse der Kunden bestmöglich zu adressieren.
*   **Leistungskennzahlen:** Überwachung und Analyse von Kundenerfolgskennzahlen, Erstellung regelmäßiger Berichte über Kundenzufriedenheit, -gesundheit und -bindung.
*   **Projektmanagement:** Steuerung von Großprojekten, wie z.B. der Organisation von Social Days und strategischen Freiwilligenprogrammen, um eine termingerechte und wirkungsvolle Umsetzung sicherzustellen.
*   **Innovation und Best Practices:** Regelmäßige Evaluierung von Trends und Best Practices im Bereich Customer Success, um innovative Ansätze zu implementieren und unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

## Qualifikation

*   Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder in einer vergleichbaren Rolle, idealerweise im SaaS-Umfeld.
*   Du hast eine Startup-Mentalität: Du denkst strategisch, kreativ und lösungsorientiert. 
*   Sehr gute Projektmanagementfähigkeiten, um mehrere Prioritäten und Deadlines effektiv zu koordinieren.
*   Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung.
*   Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Firmenkunden, vorzugsweise im HR-, CSR- oder Nachhaltigkeitsbereich.
*   Du lebst in Deutschland und sprichst fließend Deutsch und Englisch (unsere Firmensprachen).
*   Leidenschaft für soziale Verantwortung und das Ziel, Unternehmen dabei zu unterstützen, positive Veränderungen zu bewirken.

## Benefits

*   Ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld, in dem dein Beitrag direkt zur Verbesserung der Gesellschaft beiträgt.
*   Eine unterstützende Teamkultur mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
*   Regelmäßige Co-Workings in Berlin und München und mind. 1 Teamtrip pro Jahr mit dem kompletten Team.
*   Work from anywhere - wirklich.
*   Wir möchten, dass du dich aktiv einbringst! Engagiere dich durch Corporate Volunteering während der Arbeitszeit so viel du möchtest.
*   Erfolgsorientiertes Gehaltspaket und weitere Benefits, inklusive Weiterbildungsmöglichkeiten.

Wenn du einen echten Unterschied machen und Teil eines Unternehmens werden möchtest, in dem deine Rolle aktiv zu sozialem Wandel beiträgt und du von Tag 1 Verantwortung für den Bereich Customer Success übernehmen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schicke uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben, in dem du deine Erfahrungen und deine Motivation für die Position beschreibst.

Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir und freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

lets do good better - together!

Angestellte/r

Teamleitung

lets ist ein wachsendes deutsches Social Impact Startup, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, soziale Verantwortung und Mitarbeiterengagement einfach und wirkungsvoll in Unternehmen zu integrieren.
Unsere Mission ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, positive Veränderungen zu bewirken, indem wir über unsere digitale Plattform Freiwilligenarbeit und Spendenmöglichkeiten leicht zugänglich machen. Dadurch helfen wir Unternehmen, ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen und gleichzeitig eine starke Gemeinschaftskultur unter den Mitarbeitenden zu fördern.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir vorzugsweise ab 1. Juni 2025 einen (Junior) Customer Success Lead, der langfristige, erfolgreiche Kundenbeziehungen aufbaut und unsere Kundenerfolgsstrategie aktiv vorantreibt.
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
Als (Junior) Customer Success Lead bist du verantwortlich für unserere Customer Success Strategie. Du fungierst als Hauptansprechpartner für unsere wichtigsten Kunden und entwickelst Strategien, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu maximieren. Gemeinsam mit unseren Kunden erarbeitest du Lösungsansätze im Bereich Corporate Volunteering und Spenden, um deren soziale und nachhaltige Unternehmensziele zu erreichen und trägst durch deine Insights maßgeblich zur Weiterentwicklung unseres Produkts bei.
Deine Aufgaben:
<ul>
<li>Kundenbetreuung und -bindung: Eigenverantwortlicher Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um eine hohe Zufriedenheit und eine erfolgreiche Nutzung unserer Plattform sicherzustellen.</li>
<li>Strategische Entwicklung: Entwurf und Umsetzung von Kundenerfolgsstrategien, die die langfristigen Ziele unserer Kunden und unser Unternehmenswachstum fördern.</li>
<li>Onboarding und Training: Optimierung und Durchführung von Onboarding-Prozessen, um eine reibungslose Implementierung und Nutzung der Plattform zu gewährleisten.</li>
<li>Kundenfeedback: Vertretung der Kundenperspektive gegenüber internen Teams, um Produktverbesserungen zu fördern und die Bedürfnisse der Kunden bestmöglich zu adressieren.</li>
<li>Leistungskennzahlen: Überwachung und Analyse von Kundenerfolgskennzahlen, Erstellung regelmäßiger Berichte über Kundenzufriedenheit, -gesundheit und -bindung.</li>
<li>Projektmanagement: Steuerung von Großprojekten, wie z.B. der Organisation von Social Days und strategischen Freiwilligenprogrammen, um eine termingerechte und wirkungsvolle Umsetzung sicherzustellen.</li>
<li>Innovation und Best Practices: Regelmäßige Evaluierung von Trends und Best Practices im Bereich Customer Success, um innovative Ansätze zu implementieren und unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder in einer vergleichbaren Rolle, idealerweise im SaaS-Umfeld.</li>
<li>Du hast eine Startup-Mentalität: Du denkst strategisch, kreativ und lösungsorientiert. </li>
<li>Sehr gute Projektmanagementfähigkeiten, um mehrere Prioritäten und Deadlines effektiv zu koordinieren.</li>
<li>Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung.</li>
<li>Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Firmenkunden, vorzugsweise im HR-, CSR- oder Nachhaltigkeitsbereich.</li>
<li>Du lebst in Deutschland und sprichst fließend Deutsch und Englisch (unsere Firmensprachen).</li>
<li>Leidenschaft für soziale Verantwortung und das Ziel, Unternehmen dabei zu unterstützen, positive Veränderungen zu bewirken.</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>Ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld, in dem dein Beitrag direkt zur Verbesserung der Gesellschaft beiträgt.</li>
<li>Eine unterstützende Teamkultur mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.</li>
<li>Regelmäßige Co-Workings in Berlin und München und mind. 1 Teamtrip pro Jahr mit dem kompletten Team.</li>
<li>Work from anywhere - wirklich.</li>
<li>Wir möchten, dass du dich aktiv einbringst! Engagiere dich durch Corporate Volunteering während der Arbeitszeit so viel du möchtest.</li>
<li>Erfolgsorientiertes Gehaltspaket und weitere Benefits, inklusive Weiterbildungsmöglichkeiten.</li>
</ul>
Wenn du einen echten Unterschied machen und Teil eines Unternehmens werden möchtest, in dem deine Rolle aktiv zu sozialem Wandel beiträgt und du von Tag 1 Verantwortung für den Bereich Customer Success übernehmen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schicke uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben, in dem du deine Erfahrungen und deine Motivation für die Position beschreibst.
Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir und freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
lets do good better - together!

(Junior) Customer Success Lead (m/w/d)

lets logo

Es gelten die Google {privacyLink} und {termsLink}.

Benefits

Medien

Wir haben aktuell keine offenen Stellen zu besetzen

Keine offenen Stellen

Büros

Offene Stellen

Werte

Videos

Du hast eine Frage?

Initiativbewerbung

Wir senden dir per E-Mail einen Link zu diesem Job.

Gerade keine Zeit? Bewirb dich später!

Wir prüfen derzeit Ihr Konto. Sobald unsere Manager es freischalten, können sich die Bewerber für diese Stelle bewerben.

Änderungen werden erst sichtbar, wenn Sie Ihre Stelle veröffentlichen.

Dies ist eine Vorschau Ihrer Stellenanzeige.

Interessiert?

Die Stelle {jobTitle} wurde archiviert oder die Bewerbungsfrist ist abgelaufen.

Diese Stelle ist nicht mehr verfügbar

Recruiting Team

Unsere anderen offenen Positionen

Bitte berücksichtigen Sie unsere offenen Stellen.

Wir akzeptieren keine Initiativbewerbungen mehr

Sind Sie eine professionelle Fachkraft auf der Suche nach dem nächsten beruflichen Abenteuer? Bei {companyName} schätzen wir engagierte Personen, die eine neue Perspektive in unser Team einbringen können.

Auch wenn wir derzeit keine offene Stelle haben, die Ihren Anforderungen entspricht, könnten Ihre einzigartigen Fähigkeiten und Erfahrungen vielleicht in Zukunft hervorragend zu uns passen.

Zur Einreichung Ihrer Initiativbewerbung, verwenden Sie bitte das Bewerbungsformular auf der rechten Seite, um Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben hochzuladen. Achten Sie darauf, dass Sie die gewünschte Position im Anschreiben erwähnen.

Unser engagiertes Recruiting-Team wird sich an Sie wenden, sobald es eine Stelle gefunden hat, die perfekt zu Ihren Fähigkeiten passt.

So bewerben Sie sich

Alle offenen Stellen und Jobs von {companyName}. {companyName} wartet auf deine Bewerbung!

Jobs bei {companyName}: Entdecke alle unserer {jobsCount} offenen Stellen und werde Teil unseres Teams!

Jobs bei {companyName}: Entdecke unsere {jobsCount} offenen Stellen! Mach den nächsten Karriereschritt und bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung! Entdecke alle {jobsCount} offenen Stellen und werde Teil unseres Teams. Bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen {jobsCount} neue Mitarbeitende zur Verstärkung unseres Unternehmens. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Team - Entdecke alle unsere aktuell {jobsCount} offenen Stellen und bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Team. Entdecke alle unsere derzeit {jobsCount} offenen Positionen und bewirb dich noch heute!

Wir suchen {jobsCount} neue Mitarbeitende für unser Unternehmen. Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewirb dich noch heute und werde Teil unseres Teams!

Keine passenden Stellen bei {companyName} verfügbar? Du musst nicht warten: Bewerbe dich noch heute initiativ und eröffne neue Karrierechancen für morgen!