Mitarbeiter Customer Service Laboranalysen (m/w/d), 20-30 Std./Woche - hybrid

Ist Dir Deine Gesundheit heilig? Uns ebenfalls! Das gilt auch für die Gesundheit unserer Kundinnen und Kunden. Wir sind der Überzeugung, dass jeder Mensch das Recht auf gesunde Wohn- und Arbeitsräume hat.

IVARIO ist Europas führender Online-Anbieter für Analysen zur Gesundheit in Wohn- und Arbeitsräumen. Wir machen hochmoderne Laborexpertise für alle Menschen zugänglich. Um dieses Ziel zu erreichen, arbeiten wir täglich eng mit den Fachlaboren unseres Mutterkonzerns, der renommierten GBA Group, zusammen. Schlechte Wasserqualität, Schimmel oder Schadstoffe in Luft und Boden können im schlimmsten Fall zu Krankheiten führen – und rund jede vierte Probe, die bei uns eingeht, ist belastet. Dabei setzen wir umfassend auf die Möglichkeiten der Digitalisierung, um ein Höchstmaß an Einfachheit und Effizienz zu gewährleisten. Möchtest Du uns dabei unterstützen, das Wachstum von IVARIO weiter voranzutreiben und in die Welt eines aufstrebenden Scale-ups einzutauchen? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter Customer Service Laboranalysen (m/w/d):

Als Teil unseres Customer Service Teams berätst du unsere Kunden vor, während und nach dem Kauf und bist von Anfang an in alle Bereiche und Projekte des Customer Service involviert.

• Kundensupport für Privat- und Geschäftskunden (vorwiegend Inbound: Telefon/E-Mail/Freshdesk/Freshchat), inkl. Kundenberatung bezüglich der Analyseergebnisse (nach Einarbeitung)
• Auftragsannahme und -bearbeitung
• Retourenbearbeitung
• Schnittstelle zu unseren Laboren
• Mitarbeit in spannenden E-Commerce-Projekten in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Prozessoptimierung, Produktentwicklung und Sortimentsoptimierung

• Interesse an Gesundheitsthemen/Digital Health
• Spaß am Umgang mit Kunden
• Idealerweise Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz
• Beratungskompetenz und Vertriebsgespür
• Hands-On-Mentalität und Organisationsgeschick
• Kommunikation in Wort und Schrift in deutscher Sprache fließend/einwandfrei und in englischer Sprache sehr gut

• Mit uns erlebst Du jede Menge Abwechslung und Eigenverantwortung von Beginn an
• Wir bieten Dir eine umfangreiche Einarbeitung an
• Sicherer Job als Teil einer wachsenden Unternehmensgruppe (IVARIO ist eine Tochtergesellschaft der GBA Group mit mehr als 2.000 Mitarbeitern)
• Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Homeoffice-Tage möglich
• Gratis Frühstück (Müsli-Bar) und guter Bio-Kaffee
• Jährliches Gesundheitsbudget (Privatpatienten-Status)
• Zugang zu Corporate Benefits
• Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung und zentrale Lage
• Monatlicher Zuschuss zum Deutschlandticket oder Tankgutschein

Diese Stelle ist auf Teilzeit (20-30 Std./Woche) ausgelegt.

Bitte keine Bewerbungen und Kontaktaufnahmen von Personalberatern zu dieser Stelle.