Technologie, Information und Internet

IT-Labs GmbH

11-50

Deutschland

Wir bei **IT-Labs** entwickeln verschiedene **SaaS-Lösungen** und digitale Produkte für Homecare-Unternehmen, Sanitätshäuser und die häusliche Krankenpflege. Unsere Software hilft täglich dabei, Prozesse effizienter zu gestalten und damit die Versorgung von chronisch kranken und älteren Menschen zu verbessern.

Für unsere SaaS-Lösungen suchen wir Unterstützung im Bereich des technischen Supports und IT-Administration.

## Aufgaben

*   Du arbeitest in unserem Team im First- und Second-Level-Support für unsere Softwarelösungen mit.
*   Dabei kümmerst du dich um den telefonischen Support und Hilfestellung für App-Nutzer, auch via Fernzugriff auf Nutzersysteme
*   Du bist mitverantwortlich für die Datenpflege und Sicherstellung der Datenqualität
*   Du kümmerst dich bei uns um die Administration von Microsoft 365, inklusive Nutzerverwaltung und Sicherheitsmanagement und um die Verwaltung des Azure Active Directory
*   Du bist für die Einrichtung und Konfiguration von Hardware für neue Teammitglieder zuständig

## Qualifikation

*   Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung
*   Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert
*   Du hast grundlegende Kenntnisse mit Ticket-Systemen, Wissensdatenbanken, IT-Prozessen und Systemen.
*   Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 Azure und Office-Anwendungen
*   Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
*   Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Eigeninitiative
*   Teamfähigkeit, da wir ein eng zusammenarbeitendes, kleines Team sind

Von Vorteil ist ein Grundverständnis von Datenbanken, vorzugsweise MongoDB

## Benefits

*   Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
*   Die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen Ihre individuellen Fähigkeiten einzubringen und zu entwickeln
*   Ein freundliches, unterstützendes Team, das Wert auf Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Teamarbeit legt
*   Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
*   Hervorragende Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, entsprechend Ihrem Skillset
*   Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
*   Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten

Du hast einen Hang zur Detektivarbeit 🕵️‍♀️ und das Lösen von Problemen gibt dir einen Endorphinschub? Dann zögere nicht und schicke uns deine Bewerbung!

**Der Bewerbungsprozess sieht bei uns so aus:**

*   Du bewirbst dich bei uns und wir nehmen Kontakt mit dir auf.
*   Wir führen ein Gespräch über Microsoft Teams - direkt mit den anderen Teammitgliedern.
*   Du kommst einen Tag zum Probearbeiten (remote möglich), um dein künftiges Arbeitsumfeld kennenzulernen. So kannst du und auch wir sehen, ob wir zusammenpassen.
*   Wenn wir zusammenpassen, fängst du bei uns an!

Angestellte/r

<p>Wir bei <strong>IT-Labs</strong> entwickeln verschiedene <strong>SaaS-Lösungen</strong> und digitale Produkte für Homecare-Unternehmen, Sanitätshäuser und die häusliche Krankenpflege. Unsere Software hilft täglich dabei, Prozesse effizienter zu gestalten und damit die Versorgung von chronisch kranken und älteren Menschen zu verbessern.</p>
<p>Für unsere SaaS-Lösungen suchen wir Unterstützung im Bereich des technischen Supports und IT-Administration.</p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Du arbeitest in unserem Team im First- und Second-Level-Support für unsere Softwarelösungen mit.</li>
<li>Dabei kümmerst du dich um den telefonischen Support und Hilfestellung für App-Nutzer, auch via Fernzugriff auf Nutzersysteme</li>
<li>Du bist mitverantwortlich für die Datenpflege und Sicherstellung der Datenqualität</li>
<li>Du kümmerst dich bei uns um die Administration von Microsoft 365, inklusive Nutzerverwaltung und Sicherheitsmanagement und um die Verwaltung des Azure Active Directory</li>
<li>Du bist für die Einrichtung und Konfiguration von Hardware für neue Teammitglieder zuständig</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung</li>
<li>Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert</li>
<li>Du hast grundlegende Kenntnisse mit Ticket-Systemen, Wissensdatenbanken, IT-Prozessen und Systemen.</li>
<li>Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 Azure und Office-Anwendungen</li>
<li>Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden</li>
<li>Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Eigeninitiative</li>
<li>Teamfähigkeit, da wir ein eng zusammenarbeitendes, kleines Team sind</li>
</ul>
<p>Von Vorteil ist ein Grundverständnis von Datenbanken, vorzugsweise MongoDB</p>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld</li>
<li>Die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen Ihre individuellen Fähigkeiten einzubringen und zu entwickeln</li>
<li>Ein freundliches, unterstützendes Team, das Wert auf Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Teamarbeit legt</li>
<li>Attraktive Vergütung und Sozialleistungen</li>
<li>Hervorragende Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, entsprechend Ihrem Skillset</li>
<li>Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“</li>
<li>Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten</li>
</ul>
<p>Du hast einen Hang zur Detektivarbeit 🕵️‍♀️ und das Lösen von Problemen gibt dir einen Endorphinschub? Dann zögere nicht und schicke uns deine Bewerbung!</p>
<p><strong>Der Bewerbungsprozess sieht bei uns so aus:</strong></p>
<ul>
<li>Du bewirbst dich bei uns und wir nehmen Kontakt mit dir auf.</li>
<li>Wir führen ein Gespräch über Microsoft Teams - direkt mit den anderen Teammitgliedern.</li>
<li>Du kommst einen Tag zum Probearbeiten (remote möglich), um dein künftiges Arbeitsumfeld kennenzulernen. So kannst du und auch wir sehen, ob wir zusammenpassen.</li>
<li>Wenn wir zusammenpassen, fängst du bei uns an!</li>
</ul>


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