Technology, Information and Internet

IT Fabrik Systemhaus GmbH & Co.KG

51-200

Standort Bitburg

An on-site cafeteria serving meals during working hours.

Cafeteria

Funded training, courses and certifications to grow your skills.

Career Training

A company vehicle, in some cases also for private use.

Company car

A work phone, in some cases also for private use.

Company cellphone

A laptop and the software you need, provided by the employer.

Company laptop

An employer-supported pension scheme to build up retirement savings.

Company pension plan

Reduced prices on company products and partner offers.

Employee discounts

Work from home for part of your working week.

Home Office

A budget or equipment to set up a proper workspace at home.

Home Office Equipment

Vouchers and discounts for shops, brands and everyday purchases.

Vouchers and discounts

Employer-supported private health coverage beyond the statutory plan.

Private health insurance

Support for a private pension plan alongside the statutory one.

Private Pension

 Travel costs for your commute or work trips are reimbursed.

Travel expenses compensation

Belonging

Challenge

Communication

Community

Creativity

Determination

Drive

Empathy

Equity

Fairness

Growth

Honesty

Innovation

Mutual respect

Open-mindedness

Ownership

Passion

Personal responsibility

Reliability

Respect

Teamwork

Trust

Technologie, Information und Internet

<p>Wir sind die IT Fabrik Systemhaus GmbH &amp; Co. KG. Wir helfen Unternehmen dabei, ihre IT-Welt auf Vordermann zu bringen, und suchen jetzt jemanden, der bei uns die Fäden in der Hand hält: am Telefon, im Ticketsystem und in der Einsatzplanung unserer Techniker.</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Du bist am Telefon oft die erste Stimme, die unsere Kunden hören: Du nimmst Störungsmeldungen und Anfragen auf, klärst kurz das Problem ab und sorgst dafür, dass es bei der richtigen Technikerin oder dem richtigen Techniker landet.</li>
<li>Du telefonierst viel – mit Kunden, mit Technikern im Einsatz, um Termine abzustimmen, umzuplanen oder kurzfristig zu reagieren, wenn sich etwas ändert.</li>
<li>Du disponierst die Einsätze unserer Techniker, sodass jeder zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist.</li>
<li>Du behältst die eingehenden Tickets im Blick und steuerst sie durch unser System.</li>
<li>Du bereitest abgeschlossene Serviceeinsätze nach und dokumentierst sie sauber.</li>
<li>Du übernimmst zentrale Dienste im Haus: Du nimmst Anrufe in der Telefonzentrale an, öffnest Besuchern und Lieferanten die Tür und bist am Empfang die erste Anlaufstelle.</li>
<li>Du bringst Ideen ein, wenn dir auffällt, wo wir Abläufe oder Ressourcen besser organisieren können.</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Du hast eine kaufmännische Ausbildung und idealerweise schon etwas Erfahrung in der Disposition.</li>
<li>Du telefonierst gerne, sprichst klar und freundlich – auch wenn mal mehrere Leitungen gleichzeitig blinken.</li>
<li>Du bist ein Organisationstalent und behältst auch in stressigen Momenten den Überblick.</li>
<li>Du arbeitest strukturiert, kommunizierst gerne und fühlst dich im Team wohl.</li>
<li>Du bist sicher im Umgang mit PC und Microsoft-Programmen, liebst IT und findest dich schnell in neue Anwendungen ein.</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<p>Das bieten wir dir:  </p>
<ul>
<li>Einen sicheren Arbeitsplatz in unserem Open-Space-Bürogebäude.</li>
<li>Hochwertige, aktuelle Technikausstattung.</li>
<li>Moderne, ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze.</li>
<li>Ein attraktives Gehalt.</li>
<li>Zusätzliche betriebliche Altersversorgung.</li>
<li>Betriebliche Krankenzusatzversicherung.</li>
<li>Betriebliche Unfallversicherung.</li>
<li>Ein geniales Team in familiärer Arbeitsatmosphäre.</li>
<li>Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.</li>
<li>Regelmäßige Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen.</li>
<li>Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Projekte.</li>
<li>Jährliche, außergewöhnliche Team-Events.</li>
<li>Ausreichend Parkplätze.</li>
<li>Mitarbeiterrabatte.</li>
<li>Betriebshandy.</li>
<li>Firmenwagen bei betrieblicher Notwendigkeit.</li>
<li>Einen Ruheraum als Rückzugsort zum konzentrierten Arbeiten.</li>
<li>Einen eigenen Grillplatz inkl. hochwertiger Ausstattung.</li>
<li>Sonne tanken und arbeiten auf unserer großen Sonnenterrasse.</li>
</ul>

IT Support Disponent (m/w/d)

Employee

Fachinformatiker für Systemintegration/ Systemadministratoren (m/w/d) 

Marketing-Experte (m/w/d)

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Benefits

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