Müşteri Danışmanı - Customer Support Social Media (Home Office) -Praha - Prag ÇEK CUMHURİYETİ

Mobilya ve ev tekstili sektöründe büyüyen işletmemiz için, müşterilerimize uzaktan destek verebilecek, profesyonel iletişim kurabilen ve evden çalışarak ekibimize katkı sağlayacak bir ÇEK CUMHURİYETİ'NDE YAŞAYAN Uzaktan Müşteri Danışmanı arıyoruz.

İnsanlarla iletişim kurmayı seviyorsanız, sorun çözme konusunda iyiseniz ve evden çalışmak size uygunsa, bu pozisyon tam size göre!

ÇEK CUMHURİYETİ'NDE YAŞAYAN Uzaktan Müşteri Danışmanı

Telefon, e-posta, WhatsApp ve canlı sohbet üzerinden müşteri desteği sağlamak.

Ürünler, siparişler, teslimat süreçleri ve şikayetlerle ilgili soruları yanıtlamak.

Müşteri bilgilerini, siparişleri ve talepleri sisteme işlemek.

Müşteri sorunlarına hızlı ve etkili çözümler üretmek.

Gerekli durumlarda satış ve lojistik ekibiyle koordinasyon sağlamak.

Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak.

Sık gelen taleplerle ilgili kısa raporlar hazırlamak (opsiyonel).

Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerisi.

Türkçe yazılı ve sözlü bilmek, almanca ise avantajdır.

E-posta, sohbet programları ve temel araçlarını kullanabilme.

Evden düzenli ve sorumluluk sahibi bir şekilde çalışabilme.

Ev ortamında sessiz ve uygun bir çalışma alanı.

Sabırlı, güler yüzlü ve müşteri odaklı yaklaşım.