1st und 2nd Level Supporter (m/w/d) (16004)

Für ein Unternehmen im Bereich Gross-Events suchen wir einen engagierten ICT Supporter, der unser Team sowohl im Büro als auch direkt an Event-Standorten (z. B. Stadion) unterstützt.

Sie übernehmen den klassischen 1st- und 2nd-Level-Support für rund 120 User, bearbeiten Incidents und Service Requests und unterstützen die Anwender im täglichen Betrieb. Zudem wirken Sie bei Installationen, Inbetriebnahmen sowie bei Netzwerk- und Client-Rollouts mit, führen Patchen und Staging von Geräten durch und betreuen die Druckerlandschaft. Ein wichtiger Teil Ihrer Tätigkeit sind Einsätze an Event-Standorten, bei denen Sie Verkabelungen vornehmen, Bildschirme montieren und technische Installationen umsetzen. Für die Arbeiten im Multimedia-Bereich ist kein spezielles Know-how erforderlich – es stehen klare Anleitungen und Unterstützung durch das Team zur Verfügung.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine entsprechende Weiterbildung
• Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support
• Sehr gute Kenntnisse der Netzwerktopologie und grundlegender Netzwerkarchitekturen
• Gute Kenntnisse mit Cisco Meraki
• Erfahrung mit Microsoft Entra ID (Azure AD)
• Kenntnisse in Microsoft Intune (Geräteverwaltung, Staging)
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (Patchen, Verkabeln)
• Erfahrung im Umgang mit Druckern
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse