Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Teilzeit (Live-Chat & E-Mail-Support)

Willkommen bei Interritus Advisory GmbH, wo wir Klarheit in einer komplexen Welt schaffen! Als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit für unseren Live-Chat und E-Mail-Support bist du das freundliche Gesicht hinter den Bildschirmen. Du unterstützt unser dynamisches Team dabei, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Mit deiner Kommunikationsstärke und deinem lösungsorientierten Ansatz hilfst du uns, die Erwartungen unserer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Bei uns hast du die Chance, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, das die Digitalisierung, das Marketing und die Effizienzsteigerung im Fokus hat. Wenn du Freude daran hast, Probleme zu lösen und mit Menschen zu kommunizieren, dann bist du genau richtig bei uns. Sei Teil eines Unternehmens, das durch präzise Analyse und durchdachte Umsetzung die Zukunft seiner Kunden nachhaltig gestaltet. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam neue Maßstäbe zu setzen!

• Beantworten von Kundenanfragen per Live-Chat und E-Mail mit einem freundlichen und professionellen Auftreten.
• Sicherstellen, dass alle Kundenprobleme zeitnah und effektiv gelöst werden.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Informationen zu sammeln und Kundenanliegen schnell zu klären.
• Pflegen und Aktualisieren der Kundendatenbank mit genauen Informationen über Interaktionen und Problemlösungen.
• Identifizieren von wiederkehrenden Kundenanfragen und Unterstützung bei der Entwicklung von Lösungen zur Verbesserung des Kundenservice.

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Live-Chat und E-Mail-Support.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Fähigkeit, komplexe Anfragen schnell zu analysieren und effektive Lösungen anzubieten.
• Sicherer Umgang mit gängigen CRM-Systemen und digitalen Kommunikationstools.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Empathie und Geduld.

Schließe dich unserem dynamischen Team als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) an und gestalte die Zukunft mit! Arbeite flexibel in Teilzeit und unterstütze uns im Live-Chat & E-Mail-Support.