Junior Account Manager & Administrative Coordinator (60 - 100%)

Die InnoTix AG ist ein innovativer Partner von über 40 Unternehmen des öffentlichen Verkehrs im DACH-Raum. Mit unserer App öV-Pad unterstützen wir mehr als 50‘000 Fahrerinnen und Fahrer dabei, ihren Arbeitstag effizient zu gestalten – sei es durch das Abrufen von Dienstbeschrieben, Betriebsmeldungen oder das Melden von Störungen.

Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden die Digitalisierung im öffentlichen Verkehr auf ein neues Level zu heben!

Als Teil des Customer-Success-Teams unterstützt du das Team in folgenden Aufgaben:

• langfristige Partnerschaften aufbauen und pflegen
• proaktive Beratung und Einbringung neuer Lösungen gegenüber Kunden
• Koordination von laufenden und neuen Kundenprojekten – von der Anforderungserfassung bis zur Auslieferung
• Erstellen von Offerten und beantworten von Ausschreibungen
• Zusammenarbeit mit unseren Teams aus Entwicklung, Design, Support und Marketing
• Optimieren von bestehenden Prozessen und Organisationsabläufen

Als Administrative Coordinator führst du folgende Aufgaben eigenständig aus:

• Dokumentenmanagement: Verwaltung von Kundenunterlagen, Verträgen und internen Prozessen
• Datenpflege: Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System und lückenlose Dokumentation
• Erstellung von Rechnungen, Bearbeitung der allgemeinen E-Mail-Kontaktadresse und weitere administrative

Diese Fähigkeiten bringst du mit

Persönliche Fähigkeiten

• Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr, idealerweise ergänzt durch praktische Erfahrung in der Branche.
• Kundenorientierung – Du liebst es, Menschen zu beraten, proaktiv Lösungen zu entwickeln und langfristige Beziehungen aufzubauen.
• Extrovertierte Persönlichkeit
• Adressatengerechte Kundenkommunikation
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Fachliche Kompetenzen

• Ausbildung – KV-Abschluss (oder vergleichbar)
• Technische Kompetenz – Affinität und Grundverständnis für Softwareentwicklung und digitale Lösungen
• Du hast verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse und beherrschst die MS-Office Tools

Das bietet dir die InnoTix

• Mitarbeit in einem motivierten und erfolgreichen Customer-Success-Team
• Mitprägen der Digitalisierung im öffentlichen Verkehr
• Vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in Zürich mit Möglichkeit von Kundenbesuchen
  im DACH-Raum
• Agiles, kollegiales und hilfsbereites Team
• Wir sind pragmatisch, kommunizieren auf Augenhöhe und halten die Entscheidungswege kurz.
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Home-Office
• Persönliches Weiterbildungs- und IT-Infrastruktur Budget

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!