Tecnología, información e internet

Idrica

México

¿Quieres desarrollarte como profesional en una empresa donde tendrás autonomía y verás el impacto de tu trabajo junto a un equipo que te ayudará en todo lo que necesites?

¡Esta posición te va a interesar!

En Idrica tenemos el propósito de crear un mundo mejor, ayudando a que la gestión del agua, nuestro bien más preciado, sea lo más eficiente posible.

Te aseguramos que aprenderás algo nuevo cada día, te enfrentarás a retos diferentes y te ofreceremos las herramientas y tecnologías necesarias para desarrollarte y crecer dentro de la empresa.

__¿Por qué trabajar en IDRICA?__


* __Desarrollo profesional y autonomía para hacer tu trabajo:__ Tendrás la oportunidad de crecer en la empresa, estabilidad y trabajo durante mucho tiempo. Hay mucha confianza y, dentro de unas directrices generales marcadas, podrás decidir tus objetivos y organizarte como mejor consideres para lograrlos.


* __Equipo comprometido que te ayudará en lo que necesites:__ Verás que hay mucho compañerismo y nunca te sentirás solo/a ante el peligro. Somos una piña y todo el mundo estará dispuesto y disponible a responder a tus dudas o echarte una mano.

__
* Entorno híbrido donde podrás organizar tus horarios como quieras:__ Tendrás flexibilidad para organizar tu día a día, conciliando así tu vida laboral y personal. Trabajarás en un entorno híbrido porque nos encanta también ir a la oficina: compartimos desayuno, conectamos y solucionamos más cosas. No solo trabajas, también haces equipo.


* __Cada día aprenderás algo nuevo y te enfrentarás a retos diferentes:__ Estamos creciendo muy rápido y tenemos que adaptarnos y dar solución a las nuevas situaciones que van surgiendo, lo que te ayudará a crecer tanto personal como profesionalmente.

__
* Sector en auge donde verás el impacto de tu trabajo en el día a día:__ El agua va a ser un bien cada vez más escaso y ayudamos a que su gestión sea lo más eficiente posible, aportando tu granito de arena a la mejora del medio ambiente.

Además de estos beneficios, podrás disfrutar de muchos otros:

como eventos de teambuilding, plataformas de formación, catering subvencionado al 50% o de la plataforma iFeel, entre otros, con el objetivo de que tu día a día en Idrica sea mucho mejor.

Por lo que, si te incorporas al equipo, algunas de tus funciones serán:


* Dar soporte de primer nivel a los sistemas de información, tanto en el acceso, como en la funcionalidad y operativa.


* Operación de primer nivel de los sistemas (altas, bajas, modificaciones, etc.).


* Análisis y escalado de incidencias y problemas al 2º y 3º nivel (soporte técnico, equipos de implantación y desarrollo de producto).


* Garantizar cumplimiento de SLA con el 2º y 3º nivel (soporte técnico, equipos de implantación y desarrollo de producto).


* Registrar toda la información necesaria en la herramienta de ticketing.


* Coordinarse con empresas terceras de cara a la instalación, configuración o adecuación del entorno necesario para la instalación de sus aplicaciones. 


* Interlocución con el usuario final para analizar el problema, así como para comprobar que se ha resuelto la incidencia o solicitud previamente a cerrar el tique correspondiente.


* Documentar procedimientos y manuales del puesto de trabajo, así como colaborar con otros departamentos en la documentación referente al servicio.

__¿Qué te hará triunfar en esta posición?__


* Tener la suficiente experiencia como para ser autónomo/a en tu día a día.


* Poder mantener una conversación fluida en inglés, ya que trabajarás con equipos de diferentes países y tanto las reuniones como la comunicación escrita puede ser en inglés.


* Grado en informática, telecomunicaciones o similar.


* ITIL v4


* Experiencia de 1 año

Así que, si quieres causar un impacto en el mundo, hacerlo de la mano de un equipo que te ayudará en lo que necesites y en una empresa donde las oportunidades de crecimiento son reales,

¡Idrica es tu sitio!

Indefinido

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En Idrica tenemos el propósito de crear un mundo mejor, ayudando a que la gestión del agua, nuestro bien más preciado, sea lo más eficiente posible.
Te aseguramos que aprenderás algo nuevo cada día, te enfrentarás a retos diferentes y te ofreceremos las herramientas y tecnologías necesarias para desarrollarte y crecer dentro de la empresa.
¿Por qué trabajar en IDRICA?
<ul>
<li>Desarrollo profesional y autonomía para hacer tu trabajo: Tendrás la oportunidad de crecer en la empresa, estabilidad y trabajo durante mucho tiempo. Hay mucha confianza y, dentro de unas directrices generales marcadas, podrás decidir tus objetivos y organizarte como mejor consideres para lograrlos.
</li>
<li>Equipo comprometido que te ayudará en lo que necesites: Verás que hay mucho compañerismo y nunca te sentirás solo/a ante el peligro. Somos una piña y todo el mundo estará dispuesto y disponible a responder a tus dudas o echarte una mano.
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<li>Entorno híbrido donde podrás organizar tus horarios como quieras:__ Tendrás flexibilidad para organizar tu día a día, conciliando así tu vida laboral y personal. Trabajarás en un entorno híbrido porque nos encanta también ir a la oficina: compartimos desayuno, conectamos y solucionamos más cosas. No solo trabajas, también haces equipo.
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<li>Cada día aprenderás algo nuevo y te enfrentarás a retos diferentes: Estamos creciendo muy rápido y tenemos que adaptarnos y dar solución a las nuevas situaciones que van surgiendo, lo que te ayudará a crecer tanto personal como profesionalmente.
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<li>Sector en auge donde verás el impacto de tu trabajo en el día a día:__ El agua va a ser un bien cada vez más escaso y ayudamos a que su gestión sea lo más eficiente posible, aportando tu granito de arena a la mejora del medio ambiente.</li>
</ul>
Además de estos beneficios, podrás disfrutar de muchos otros:
como eventos de teambuilding, plataformas de formación, catering subvencionado al 50% o de la plataforma iFeel, entre otros, con el objetivo de que tu día a día en Idrica sea mucho mejor.
Por lo que, si te incorporas al equipo, algunas de tus funciones serán:
<ul>
<li>Dar soporte de primer nivel a los sistemas de información, tanto en el acceso, como en la funcionalidad y operativa.
</li>
<li>Operación de primer nivel de los sistemas (altas, bajas, modificaciones, etc.).
</li>
<li>Análisis y escalado de incidencias y problemas al 2º y 3º nivel (soporte técnico, equipos de implantación y desarrollo de producto).
</li>
<li>Garantizar cumplimiento de SLA con el 2º y 3º nivel (soporte técnico, equipos de implantación y desarrollo de producto).
</li>
<li>Registrar toda la información necesaria en la herramienta de ticketing.
</li>
<li>Coordinarse con empresas terceras de cara a la instalación, configuración o adecuación del entorno necesario para la instalación de sus aplicaciones. 
</li>
<li>Interlocución con el usuario final para analizar el problema, así como para comprobar que se ha resuelto la incidencia o solicitud previamente a cerrar el tique correspondiente.
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<li>Documentar procedimientos y manuales del puesto de trabajo, así como colaborar con otros departamentos en la documentación referente al servicio.
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¿Qué te hará triunfar en esta posición?
<ul>
<li>Tener la suficiente experiencia como para ser autónomo/a en tu día a día.
</li>
<li>Poder mantener una conversación fluida en inglés, ya que trabajarás con equipos de diferentes países y tanto las reuniones como la comunicación escrita puede ser en inglés.
</li>
<li>Grado en informática, telecomunicaciones o similar.
</li>
<li>ITIL v4
</li>
<li>Experiencia de 1 año
</li>
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Así que, si quieres causar un impacto en el mundo, hacerlo de la mano de un equipo que te ayudará en lo que necesites y en una empresa donde las oportunidades de crecimiento son reales,
¡Idrica es tu sitio!

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