Leitung Service und Kundendienst

Sie haben einen technischen Hintergrund und Erfahrung in der Leitung von Serviceteams?

Mein Kunde ist die Österreichische Tochter einer deutschen Unternehmensgruppe. Das Unternehmen entwickelt seit 100 Jahren Technologien für die Desinfektion und Reinigung, u.a. für Krankenhäuser und Reha- und Pflegeeinrichtungen und Großküchen. Beschäftigt weltweit ca. 3000 MA, davon etwa 80 in Österreich.

Weil der langjährige Serviceleiter in Rente geht, wird zum ehestmöglichen Zeitpunkt ein/-e NachfolgerIn gesucht.

Ihr Job

Sie übernehmen ein gut aufgestelltes Team zu einem Großteil langjähriger Mitarbeiter und bauen es weiter aus. Im Detail sind Ihre Aufgaben:

• Sie führen etwa 50 Servicetechniker, 3 MA im Ersatzteillager und 4 weitere Techniker
• Sie stellen die Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher
• Übernehmen die Budget- und Kostenverantwortung
• Kümmern sich um die laufende Weiterentwicklung der Prozesse, Strukturen und der Angebote
• Unterstützen bei Reklamationen und komplexen Ausschreibungen
• Kümmern sich um Recruiting, Onboarding und Personalentwicklung und erstellen Reports für die Geschäftsführung

Ihr Hintergrund

• Technische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Serviceteams
• Ein Führungsstil, der auf Wertschätzung, Vertrauen und klarer Kommunikation basiert

Das Angebot

• Eine sichere Festanstellung in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen in einer krisensicheren Branche
• Benefits wie Essenszuschuß, Catering
• Ausreichend gratis Parkplätze undsehr gute Öffi-Anbindung (U6)
• PKW zur Privatnutzung
• Das Gehalt liegt bei ca. 100 000,- brutto p.a.

Wenn Sie denken, dass das etwas sein könnte für Sie, freue ich mich auf Ihre Bewerbung an Ines Schöffmann, [email protected].

Bei Fragen bin ich selbstverständlich auch außerhalb der Bürozeiten unter +43 (0)664 3116618 erreichbar.

Ich garantiere absolute Diskretion und leite Ihre Unterlagen auf Wunsch anonymisiert weiter.