Projektmanager Customer Support & Services Remote (m/w/d)

I Am the One – OnePageBooking

Wir, die HotelNetSolutions GmbH, sind ein internationales Team mit vielen bemerkenswerten Persönlichkeiten und entwickeln seit 2006 moderne und wegweisende Software-Lösungen für Hotels und Hotelgruppen. Passend zugeschnittene Hotelbuchungsmaschinen, kreative GutscheinShops und leistungsstarke Channelmanager, technischer Support und strategische Beratung sind nur ein Teil unseres vielseitigen Angebots. Zu unseren Kunden zählen über 2200 erfolgreiche Hotels und Hotelgruppen. Und täglich werden es mehr.

Für unser internationales Team suchen wir Menschen, die mit Freude, Eigenmotivation und Begeisterung gemeinsam mit uns wachsen und ihr Potenzial entfalten möchten. Bei uns bist Du genau richtig!

Dich erwartet ein herzliches, wertschätzendes und motiviertes Team, das Dich von Anfang an willkommen heißt, unterstützt und dafür sorgt, dass Du Dich bei uns wohlfühlst. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit Spaß macht, Ideen geschätzt werden und wir zusammen Topleistungen erreichen.

• Du bist verantwortlich für die Ersteinrichtung unserer Systeme und betreust unsere Neukunden von der Schulung bis zur Onlineschaltung.
• Du führst Systemschulungen durch.
• Du bist der Hotel-Held für unsere Kunden und leistest professionellen Support – telefonisch und per Mail bei allen kleinen und großen Anwendersorgen.

• Um unsere Partner bestmöglich unterstützen zu können ist es erforderlich, dass Du Dich im Hotelalltag auskennst, idealerweise in der Reservierung, am FrontOffice oder im Revenue Management.
• Du bist ein Teamplayer und teilst Dein Wissen und Deine Erfahrung und Du kannst Dich gut organisieren.
• Du bist selbstbewusst, wissbegierig und hast ein sicheres Auftreten.

• Dein Arbeitsvertrag ist unbefristet.
• Steigender Urlaubsanspruch je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit. Maximal 30 Tage.
• 2 Tage Home Office pro Woche möglich.
• Überstunden gleichen wir Dir mit Freizeit aus und nutzen dafür ein Zeiterfassungssystem.
• Du arbeitest in einem zukunftsorientierten innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien, das zu den Marktführern in der DACH-Region zählt.
• Dein Schreibtisch steht in unserem sonnigen Loft in Berlin – Tiergarten. Come as you are: Hoodie statt Krawatte!
• Klare Arbeitszeiten (8 Stunden zw. 7-17 Uhr von Montag bis Freitag, freie Wochenenden und Feiertage).
• Systematische und intensive Einarbeitung – auch abteilungsübergreifend.
• Kaffee, Tee, Wasser, kleine Aufmerksamkeiten zwischendurch und allerlei bunte Nervennahrung stehen immer für Dich bereit. Firmen-Partys, Sport-Events und Corporate Benefits runden unser Wohlfühlpaket ab.
• Einmal pro Jahr verreisen wir mit dem gesamten Team ins HNS FutureCamp.
• Solltest Du nicht in Berlin oder im Umland wohnen, besteht die Möglichkeit dauerhaft aus den HomeOffice zu arbeiten.

Klingt nach Deinem Traumjob? Dann schick Deine Bewerbung an Gabriele Jauch, unsere HR & Executive Management Assistant.

Wir freuen uns auf DICH!