Chef / Cheffe de Réception

In einmaliger Lage direkt am Ufer des Bodensees befindet sich das See & Park Hotel Feldbach***. Einst ein Kloster aus dem 13. Jahrhundert, heute ein wunderschönes Hotel für Seminar-, Individual-, Restaurant- und Bankettgäste.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich!

Du bist eine leidenschaftliche Fachfrau oder ein engagierter Fachmann? Dann bist Du bei uns genau richtig.

• Du bist die zentrale Ansprechperson an der Réception und stellst sicher, dass unsere Gäste vom Check-in bis zur Abreise erstklassig betreut werden
• Du führst das Front-Office-Team mit Leidenschaft und Kompetenz und sorgst für einen reibungslosen Ablauf aller Prozesse – ob im täglichen Betrieb oder bei speziellen Anfragen
• Organisation und Optimierung des Front Office-Bereichs inklusive des Seminarwesens
• Sicherstellung der operativen Abläufe und Gewährleistung unserer hohen Qualitätsstandards
• Führung, Schulung und Förderung des Teams mit einem klaren Fokus auf Teamwork und Servicequalität
• Strategische Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Produkte
• Verantwortung für das professionelle Reklamationsmanagement und den persönlichen Umgang mit Gästebeschwerden
• Kontrolle der Reservierungen und Pflege der Online-Buchungsportale zur optimalen Auslastung des Hauses
• Verantwortung für das Revenue Management und die Preisgestaltung in enger Zusammenarbeit mit der Direktion
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Sicherstellung einer nahtlosen Kommunikation

Zusätzlich bieten wir die Möglichkeit, im Rahmen der geplanten Renovation unseres Hotels in den nächsten drei Jahren aktiv an der Neugestaltung des Bereichs Réception/Housekeeping mitzuwirken. Dies gibt Dir die Gelegenheit, neue Strukturen zu entwickeln und Deine Ideen in einem sich verändernden Umfeld einzubringen.

• Abgeschlossene Hotelfachschule oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung in der Schweizer Hotellerie
• Du bist ein Profi im Bereich Hotel & Reservierung und bringst idealerweise Kenntnisse im MICE-Segment mit
• Führungserfahrung und Freude daran, Dein Team zu motivieren und erfolgreich zu führen
• Du bist im Besitz des Berufsbildner-Ausweises
• Hervorragende Deutschkenntnisse (Muttersprache), fliessendes Englisch sowie gute Kenntnisse im Schweizerdeutsch, Französisch oder weitere Sprachen sind von Vorteil
• Ein sicheres, repräsentatives Auftreten sowie hohe Sozialkompetenz im Umgang mit Gästen und Mitarbeitenden
• Starke kommunikative Fähigkeiten, Organisationstalent und ausgeprägte Serviceorientierung
• Du arbeitest eigenständig, strukturiert und findest auch in anspruchsvollen Situationen kreative Lösungen
• Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook); Hogatex-Kenntnisse von Vorteil
• Du wohnst in der Region oder bist bereit, eine Unterkunft in der Umgebung zu finden

• Ein junges, dynamisches Team mit flachen Hierarchien und einer modernen Unternehmenskultur
• Eine spannende Position mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten in einem kollegialen Arbeitsumfeld
• Freie Tage an Weihnachten und Neujahr
• Bonuszahlungen bei guter Leistung
• Unterstützung bei internen Schulungen und Weiterbildungen
• Attraktive Vergünstigungen für Dich und Deine Familie
• Verpflegungsmöglichkeiten und kostenloser Parkplatz
• Unterstützung bei der Wohnungssuche in der Region

Wenn Du eine herausfordernde und vielseitige Führungsposition suchst und gerne Verantwortung übernimmst, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen inklusive Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugniskopien.