Remote Kundenbetreuung & Gästemanagement

Willkommen bei hostmyplace!

Wir sind ein Full-Service-Betrieb, spezialisiert auf die Kurzzeitvermietung über Plattformen wie Airbnb und Booking.com. Seit unserer Gründung im Jahr 2015 steht bei uns eines im Mittelpunkt: maximale Gästezufriedenheit durch exzellenten Service und eine starke Kundenorientierung.

Unser Ziel ist es, Menschen auf Reisen ein Zuhause auf Zeit zu bieten – komfortabel, persönlich und zuverlässig.

Bist du bereit, Teil des hostmyplace-Teams zu werden?
Dann bring gemeinsam mit uns die Gastfreundschaft auf das nächste Level!

• Management und Koordination der Buchungen
• Kommunikation mit KundInnen und Gästen, schnelle Lösungsfindung bei auftretenden Problemen
• Zusammenarbeit mit unseren Partnern (Reinigungsfirmen, Fotograf, Handwerkern etc.)
• Bewertungsanalysen
• Qualitätskontrolle und Instandhaltung der betreuten Apartments
• 100% Remote

• Gäste- und serviceorientierte Denkweise sowie höfliches Auftreten
• Berufserfahrung im Umgang mit KundInnen
• Perfekte Deutschkenntnisse (C2) und sehr gute Englischkenntnisse (C1)
• Fähigkeit Texte zu schreiben in deutsch und englisch - für Inserate, Gästekommunikation, Newsletter etc.
• Ein hohes Maß an Selbstständigkeit sowie die Fähigkeit die Arbeit eigenständig zu strukturieren und gewissenhaft zu erledigen
• Erfahrung im Umgang mit Apple Produkten, MS Office (Word, Excel) sowie mit diversen sozialen Netzwerken

Was dich bei hostmyplace erwartet:

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben – kein Tag ist wie der andere
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – wir arbeiten unkompliziert und auf Augenhöhe
• Mitgestaltung erwünscht – bring deine Ideen ein und wachse mit uns
• 100 % Remote – arbeite von überall, wo du möchtest

Bei uns heißt "Remote" wirklich remote – ob vom Homeoffice oder mit den Füßen im Sand an einem Strand in Italien 🌊☀️

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!