ÜBER UNS
Wir haben uns auf die Kurzzeitvermietung von Apartments spezialisiert, vor allem über die gängigen Sharing-Plattformen Airbnb und Booking.com. Wir legen besonderen Wert auf eine sehr hohe Kundenorientierung und auf die maximale Zufriedenheit unserer Gäste.
Aufgaben
- Management und Koordination der Buchungen
- Kommunikation mit KundInnen und Gästen, schnelle Lösungsfindung bei auftretenden Problemen
- Zusammenarbeit mit unseren Partnern (Reinigungsfirmen, Fotograf, Handwerkern etc.)
- Bewertungsanalysen
- Qualitätskontrolle und Instandhaltung der betreuten Apartments
Qualifikation
- Gäste- und serviceorientierte Denkweise sowie höfliches Auftreten
- Berufserfahrung im Umgang mit KundInnen
- Gute Verkaufs- und Überzeugungsfähigkeiten in Salesgesprächen
- Gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten
- Perfekte Deutschkenntnisse (C2) und sehr gute Englischkenntnisse (C1)
- Fähigkeit Texte zu schreiben in deutsch und englisch - für Inserate, Gästekommunikation, Newsletter etc.
- Ein hohes Maß an Selbstständigkeit sowie die Fähigkeit die Arbeit eigenständig zu strukturieren und gewissenhaft zu erledigen
- Erfahrung im Umgang mit Apple Produkten, MS Office (Word, Excel) sowie mit diversen sozialen Netzwerken
- B-Führerschein
Benefits
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Eine sehr flache Hierarchie, kurze Kommunikationswege und eine sehr unbürokratische Zusammenarbeit
- Mitwirkung und Mitgestaltung bei einem jungen und wachsenden Unternehmen
- 2 Tage Home Office, 1 Tag Büro
- Büro in Wiener Top Lage, direkt gegenüber der Staatsoper (Kärntner Straße 51)