Head of Property Operations

En Homie, nuestra misión es revolucionar el sector inmobiliario a través de la innovación y tecnología, facilitando una experiencia de alquiler sin precedentes tanto para propietarios como para inquilinos.

Valoramos la curiosidad, el coraje y la colaboración, buscando constantemente individuos que compartan nuestra pasión por desafiar el status quo y contribuir a un crecimiento significativo. Fomentamos un ambiente de trabajo donde la diversidad de pensamiento y la inclusión son la base de nuestra innovación, invitando a talentos de todos los orígenes a unirse a nuestro equipo. Si estás listo para dejar tu huella en una industria en transformación y trabajar en un ambiente donde cada idea cuenta, Homie es tu lugar.

• Liderar la apertura de operaciones de Homie en Perú, incluyendo la constitución legal de la empresa, la implementación de procesos clave y la ejecución operativa de nuestro primer edificio multifamily.
• Diseñar e implementar la estrategia de entrada al mercado, asegurando alineación con los objetivos comerciales, operativos y financieros de la compañía.
• Colaborar en la ejecución de proyectos estratégicos relacionados con la expansión, aportando análisis de datos, desarrollo de reportes y propuestas de mejora continua basadas en resultados y hallazgos locales.
• Definir el plan comercial del edificio y ejecutar la estrategia de posicionamiento para garantizar un lanzamiento exitoso.
• Construir y liderar al equipo local, incluyendo entrenamiento y gestión de vendedores y personal operativo, fomentando una cultura centrada en el cliente.
• Establecer y coordinar la red de proveedores necesarios para el funcionamiento del edificio garantizando cumplimiento de estándares y tiempos.
• Implementar y adaptar el CRM para el mercado local, asegurando trazabilidad en la gestión de leads, procesos de renta, incidencias y reportes operativos.
• Supervisar la experiencia del cliente de forma integral, desde la atención en visitas hasta el acompañamiento postventa, asegurando altos niveles de satisfacción.
• Gestionar la operación diaria del edificio, resolviendo incidencias y coordinando con stakeholders internos y externos para garantizar continuidad operativa.
• Fungir como punto de contacto principal entre el equipo local y el corporativo en México, brindando retroalimentación constante sobre avances, oportunidades y riesgos del mercado.

• Experiencia comprobada liderando aperturas o expansión de operaciones, preferentemente en startups, proptech, real estate, etc.
• Alta capacidad analítica para estructurar información, interpretar datos operativos y comerciales, y convertirlos en planes de acción.
• Habilidad para ejecutar proyectos estratégicos en ambientes dinámicos, con fuerte orientación a resultados y pensamiento crítico.
• Conocimiento en procesos de constitución de empresas, gestión de proveedores y administración operativa de espacios físicos.
• Dominio en el uso y adaptación de CRM para procesos comerciales y de operación (idealmente HubSpot, Salesforce o similar).
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de stakeholders internos y externos.
• Autonomía y capacidad para operar en tomar decisiones, adaptarse rápidamente y construir desde cero.
• Hands-on con criterio de negocio capaz de alternar entre tareas tácticas (mostrar departamentos, resolver tickets) y decisiones estratégicas (pricing, expansión, planeación).
• Deseable experiencia en empresas con enfoque en customer experience, tecnología o modelos de suscripción/servicios.

Abrazamos y celebramos la riqueza que cada talento único aporta, desde cualquier género, nacionalidad, origen étnico y social, hasta distintas creencias, habilidades físicas, edades, orientaciones sexuales e identidades. Estamos comprometidos a cultivar un espacio acogedor e inclusivo, donde cada voz es escuchada y cada idea tiene el potencial de transformar. Únete a nosotros en Homie para marcar la diferencia en una industria en evolución, contribuyendo con tu perspectiva única en un ambiente donde la innovación florece desde la diversidad.