Study Helper Operations (m/w/d)

Wir suchen eine motivierte Unterstützung für unser Operations-Team in Frankfurt. Die ideale Person ist proaktiv, aufgeschlossen, anpassungsfähig und arbeitet gerne im Team – mit einem kooperativen Mindset und der Bereitschaft, in einem Bottom-up-geführten Unternehmen Verantwortung zu übernehmen.

Student Support & Operations:

Unterstützung der Hausverwaltung im Tagesgeschäft und bei operativen Abläufen

• Ansprechpartner:in für Studierende bei Fragen rund um Wohnen, Hausordnung und Community
• Unterstützung bei Check-ins und Check-outs (Wohnungsübergaben, Dokumentation)
• Mithilfe bei Organisation und Durchführung von Community-Events
• Unterstützung bei der Koordination kleinerer Instandhaltungs- und Serviceanfragen

• Dokumentation und Reporting von Vorgängen im System

  Analyse & Recherche:

Feedbacksammlung von Bewohner:innen und Unterstützung bei der Auswertung

• Tägliches Monitoring relevanter Prozesse (z. B. Belegung, Ticketsystem)
• Webseiten-/App-Check auf Aktualität und Funktionalität

Anforderungen:

Erfahrung im Bereich Kundenservice, Hotellerie, Immobilien oder ähnlichem Umfeld von Vorteil

• Freude am Umgang mit Menschen und sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Organisationstalent und eigenständige Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und praktisches Verständnis für operative Abläufe
• Wohnsitz idealerweise in Frankfurt

Was wir schätzen:

Durchhaltevermögen & Kreativität – Fähigkeit, pragmatische Lösungen zu finden und umzusetzen

• Flexibilität – Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld verschiedene Aufgaben zu übernehmen
• Teamarbeit – Offene und konstruktive Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und Bewohner:innen
• Verantwortungsbewusstsein – Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsübernahme für Aufgaben

• Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Arbeitsumfeld
• Zentrale Lage und moderne Arbeitsausstattung
• Corporate Benefits mit einer großen Auswahl an Partnerunternehmen
• Frei am Geburtstag
• Und vieles mehr...

Home & Co hat das Ziel, Europas führendes Asset Management-Unternehmen im Bereich PBSA (Purpose-Built Student Accommodation) zu werden. Diese Position bietet eine hervorragende Möglichkeit, in einem flexiblen, unterstützenden und innovativen Team zu wachsen und einen bedeutenden Beitrag zum Marketing und zur Kundenbindung zu leisten.