Guest Experience Agent (Spa & Kids Club)

Únete a Hilton Mallorca-Galatzo como Animador del Club Infantil y Recepcionista de Spa, donde tendrás la oportunidad de ser parte de una de las compañías de hospitalidad más prestigiosas del mundo. En este puesto dual, serás responsable de crear experiencias inolvidables para nuestros jóvenes huéspedes en el Club Infantil, organizando actividades divertidas y educativas, mientras que también ofrecerás una cálida bienvenida y un servicio excepcional en nuestra exclusiva área de spa. Tu pasión por el servicio al cliente y la atención a los detalles contribuirá a nuestra misión de ser la compañía más hospitalaria del mundo. Trabaja con nosotros y forma parte de un equipo que valora la excelencia y la calidez en cada interacción, brindando siempre lo mejor a nuestros huéspedes. Este es tu momento para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y multicultural dentro de la industria de la hospitalidad.

• Organizar y dirigir actividades recreativas y educativas para niños en el club infantil, asegurando un ambiente seguro y entretenido.
• Coordinar y supervisar juegos, manualidades y eventos temáticos para fomentar la participación y el disfrute de los más pequeños.
• Proporcionar una acogida cálida y profesional a los huéspedes en la recepción del spa, gestionando reservas y ofreciendo información sobre tratamientos y servicios.
• Colaborar con el equipo del spa para asegurar que las instalaciones estén limpias y bien mantenidas, garantizando una experiencia relajante para los clientes.
• Responder eficientemente a las consultas de los huéspedes, tanto en persona como por teléfono o correo electrónico, asegurando un alto nivel de atención al cliente.

• Experiencia previa en animación infantil o roles similares en el sector de la hospitalidad.
• Habilidades excepcionales de comunicación y capacidad para interactuar de manera amable y profesional con niños y adultos.
• Conocimiento de técnicas básicas de recepción y gestión de spa, incluyendo manejo de reservas y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar de manera flexible, incluyendo fines de semana y festivos, según las necesidades del hotel.
• Dominio del español e inglés; se valorarán conocimientos adicionales de otros idiomas.

No se proporciona alojamiento para esta posición.

Beneficios de descuentos exclusivos para empleados a través del programa Go Hilton.