Project & Partner Success Manager (m/w/d)

ROOM BOOM ist das innovative Franchise-System für große Gruppenunterkünfte mit Wellness, Entertainment und erstklassigem Schlafkomfort. Wir wachsen stark – und dafür brauchen wir Menschen, die Lust auf Aufbau, Verantwortung und echte Gestaltungsspielräume haben.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Gießen suchen wir einen
Project & Partner Success Manager (m/w/d),

der unsere Franchise-Partner begleitet, interne Projekte steuert und unsere Systeme kontinuierlich weiterentwickelt.

Projektmanagement & interne Umsetzung

• Du steuerst Digital- und Organisationsprojekte (E-Learning, Tools, Plattformen).
• Du implementierst neue Prozesse und unterstützt bei Standort-Rollouts.
• Du koordinierst Schnittstellen zwischen Geschäftsführung, IT, Marketing und externen Partnern.

Partner Success & Franchise-Betreuung

• Du bist erster Ansprechpartner für ROOM BOOM-Franchisepartner.
• Du begleitest das Onboarding neuer Partner, führst Schulungen durch und stellst sicher, dass Standards eingehalten werden.
• Du unterstützt aktiv bei operativen Herausforderungen und entwickelst Lösungen, die skalierbar sind.

Business Development & Konzeptarbeit

• Du entwickelst mit uns neue Tools, Formate und Systembausteine.
• Du analysierst Daten, erkennst Potenziale und arbeitest an der Weiterentwicklung des Franchise-Modells.
• Du unterstützt die Innovationsabteilung bei neuen Konzepten.

Digitale Systembetreuung

• Du betreust interne Systeme (Buchungssysteme, Extranet, Automatisierungen).
• Du sorgst dafür, dass unsere Partner die Tools richtig nutzen und weiterkommen.

Dokumentation & Schulungsmanagement

• Du pflegst Leitfäden, E-Learning-Inhalte und zentrale Vorlagen.
• Du bereitest Informationen so auf, dass unsere Partner optimal arbeiten können.

• Erfahrung im Projektmanagement oder Customer Success
• Freude an Digitalisierung, Automatisierung und neuen Tools
• Struktur und Organisationstalent
• Kommunikationsstärke & Serviceorientierung
• Lust auf Aufbau, Geschwindigkeit und echte Verantwortung
• Idealerweise Erfahrung in Hospitality, Franchise, Immobilien oder E-Learning

• Eine Schlüsselrolle beim Aufbau eines deutschlandweiten Franchise-Systems
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchien & viel Raum für eigene Ideen

Klingt nach dir?

Dann werde Teil der ROOM BOOM Story und hilf uns, das innovativste Gruppenunterkunfts-Franchise Deutschlands aufzubauen.