IT Technical Customer Support Agent (w/m/x)

helloly® - Experten seit über 20 Jahren

Wir bei helloly sind stolz auf unseren erstklassigen Service und unsere fairen Preise. Wir bieten unseren Kunden die perfekte Webhosting-Plattform, um Ihre Ideen online zu verwirklichen. Als dynamisches Start-up in Wien suchen wir engagierte Talente, die unsere Kunden auf ihrer digitalen Reise begleiten und unsere Produkte aktiv mitgestalten.

Deine Mission

Als IT Technical Customer Care Agent bist du das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserer innovativen Webhosting-Plattform. Du löst nicht nur technische Herausforderungen, sondern gestaltest auch die Zukunft unserer digitalen Produkte.

Deine Hauptaufgaben

• Technischer Support für unsere Webhosting- und Domain-Kunden
• Produkttests und aktive Mitarbeit bei der Produktentwicklung
• Troubleshooting sowie Transfers von WordPress- und Joomla-Installationen
• Aufbau und Pflege einer umfassenden Wissensdatenbank

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im technischen Support
• Fundierte Kenntnisse in WordPress, Joomla und ähnlichen CMS
• Vertrautheit mit FTP, SSH und verwandten Technologien
• Eigeninitiative, Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• EU-Staatsbürgerschaft oder gültige EU-Arbeitserlaubnis
• Leidenschaft für exzellenten Kundensupport

Was wir dir bieten

• Flexibles Arbeitsmodell mit Remote-Option und Gleitzeit
• State-of-the-Art Arbeitsplatzausstattung (höhenverstellbare Tische, ergonomische Stühle, Windows Notebooks)
• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aktive Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung
• Klare Aufstiegschancen in einem wachsenden Unternehmen
• Wertschätzende und innovative Unternehmenskultur

Bereit, die digitale Welt zu revolutionieren?

Wenn du in einem dynamischen Team arbeiten und deine technische Expertise einbringen möchtest, dann bewirb dich jetzt bei helloly! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft des Webhostings zu gestalten.

Je nach Berufserfahrung und Qualifikation ab EUR 42.000,-- . Entsprechende Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.