IT Junior Customer Care Agent (w/m/x)

helloly® - Experten seit über 20 Jahren

Wir bei helloly sind stolz auf unseren erstklassigen Service und unsere fairen Preise. Wir bieten unseren Kunden die perfekte Webhosting-Plattform, um Ihre Ideen online zu verwirklichen. Wir erweitern unser Team in Wien und suchen engagierte neue Kollegen/innen im Bereich IT Support / Customer Care.

Du bist gut im Umgang mit technischen Fragen unserer Kunden im Webhosting Umfeld und willst die Chance in einem jungen Startup nutzen, digitale Produkte mit zu gestalten um unsere Kunden bestmöglich auf ihrer digitalen Reise zu begleiten.

• Deine Kernaufgabe ist der technische Support für unsere Webhosting und Domain Kunden
• Produkttests und Mitarbeit in der Produktgestaltung
• Aufbau einer Wissensdatenbank

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung und bestenfalls schon Erfahrung im technischen Support
• Du kümmerst dich um eingehende Anfragen sowie um die selbstständige Lösungsfindung und Problem Behebung
• Du kennst dich gut mit WordPress, Joomla und ähnlichen Applikationen aus
• FTP, SSH und co sind keine Fremdwörter für dich
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Eigenverantwortung
• gute Deutsch sowie Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
• Anwendererfahrung KI Prompting und mit KI Systemen
• Wohnhaft in der EU oder EU Arbeitserlaubnis

• Remote-Office Regelung
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• optimale Arbeitsumgebung (IT Ausstattung sowie Office)
• Moderne Ausstattung (höhenverstellbare Tische, ergonomische Bürostühle, Auswahl zwischen Apple & Windows Notebooks, etc.)
• Wertschätzende Firmenkultur
• Aus- und Weiterbildung (Schulungen / Kurse)
• Aktive Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung

Je nach Berufserfahrung und Qualifikation ab EUR 32.000,-- . Entsprechende Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.