Technology, Information and Internet

Heimwerkertools HandelsGmbH

11-50

Heimwerkertools

The workplace is fully accessible for people with reduced mobility.

Barrier-free access

An on-site cafeteria serving meals during working hours.

Cafeteria

Funded training, courses and certifications to grow your skills.

Career Training

A laptop and the software you need, provided by the employer.

Company laptop

An employer-supported pension scheme to build up retirement savings.

Company pension plan

Reduced prices on company products and partner offers.

Employee discounts

Adapt your start and end times around your life and workload.

Flexible working hours

Free coffee, tea, water and soft drinks at the office.

Free beverages

A free parking space at or near the workplace.

Free parking

Work from home for part of your working week.

Home Office

A budget or equipment to set up a proper workspace at home.

Home Office Equipment

Regular one-on-one guidance from an experienced colleague.

Mentoring sessions

A funded co-working space if you prefer not to work from home.

Paid co-working option

A covered or subsidised ticket for buses, trains and local transit.

Public transportation benefits

Work fully remotely, from home or anywhere agreed.

Remote work

 Travel costs for your commute or work trips are reimbursed.

Travel expenses compensation

Creativity

Integrity

Learning

Mutual respect

Ownership

Über uns 

Technologie, Information und Internet

Du kommunizierst gern mit Menschen, findest für jedes Problem eine Lösung und behältst auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Mitarbeiter:in im Kundenservice bist du als Teil unseres kleinen Teams die Anlaufstelle für unsere Kund:innen &amp; Geschäftspartner. Du sorgst dafür, dass aus Fragen Antworten werden und aus Herausforderungen zufriedene Kunden.
<h2>Aufgaben</h2>
Deine zukünftige Rolle:
• Freundliche &amp; kompetente Betreuung unserer Kunden und eine lösungsorientierte Unterstützung bei Problemen
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen über alle Kanäle (Webshop, Amazon &amp; Co)
• Professionelle Betreuung unserer B2B-Geschäftskunden – von Anfrage bis Auftragsabwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Teams, insbesondere unserem E-Commerce-, Marketing- &amp; Logistik-Teams
• Stammdatenpflege und Auftragserfassung in unserem ERP-System
<h2>Qualifikation</h2>
Das bist Du:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK, Bürokauffrau/-mann, Diplom) und mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position
• Kommunikativ und freundlich, um Kunden zu begeistern und ihre Anliegen zu lösen - schriftlich und telefonisch
• Proaktiv und eigenverantwortlich mit hoher Motivation anzupacken und Freude an Arbeit im Team
• Genaue und strukturierte Arbeitsweise, um auch in stressigen Momenten die Übersicht zu behalten
• Sicherer Umgang mit E-Mail, Office-Anwendungen; Erfahrung mit ERP-Systemen / Ticketing-Tools von Vorteil
<h2>Benefits</h2>
Warum Heimwerkertools?
• Ein motiviertes und freundliches Team, in dem du als Mensch willkommen bist
• Die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten und im Team etwas zu bewegen - mit wachsender Verantwortung entwickelst du dich bei uns weiter
• Wertschätzendes Betriebsklima, gemeinsame Veranstaltungen und flexible Arbeitszeiten
• Attraktive Vergütung mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und zusätzliche Benefits
Klingt spannend?
Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns ein herausragendes Kundenerlebnis!
Schicke jetzt deine Bewerbung an Julia Mayr: <a href="mailto:karriere@heimwerkertools.com">karriere@heimwerkertools.com</a>

Du kommunizierst gern mit Menschen, findest für jedes Problem eine Lösung und behältst auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Mitarbeiter:in im Kundenservice bist du als Teil unseres kleinen Teams die Anlaufstelle für unsere Kund:innen &amp; Geschäftspartner. Du sorgst dafür, dass aus Fragen Antworten werden und aus Herausforderungen zufriedene Kunden.
<h2>Aufgaben</h2>
Deine zukünftige Rolle:
• Freundliche &amp; kompetente Betreuung unserer Kunden und eine lösungsorientierte Unterstützung bei Problemen
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen über alle Kanäle (Webshop, Amazon &amp; Co)
• Professionelle Betreuung unserer B2B-Geschäftskunden – von Anfrage bis Auftragsabwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Teams, insbesondere unserem E-Commerce-, Marketing- &amp; Logistik-Teams
• Stammdatenpflege und Auftragserfassung in unserem ERP-System
<h2>Qualifikation</h2>
Das bist Du:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK, Bürokauffrau/-mann, Diplom) und mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position
• Kommunikativ und freundlich, um Kunden zu begeistern und ihre Anliegen zu lösen - schriftlich und telefonisch
• Proaktiv und eigenverantwortlich mit hoher Motivation anzupacken und Freude an Arbeit im Team
• Genaue und strukturierte Arbeitsweise, um auch in stressigen Momenten die Übersicht zu behalten
• Sicherer Umgang mit E-Mail, Office-Anwendungen; Erfahrung mit ERP-Systemen / Ticketing-Tools von Vorteil
<h2>Benefits</h2>
Warum Heimwerkertools?
• Ein motiviertes und freundliches Team, in dem du als Mensch willkommen bist
• Die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten und im Team etwas zu bewegen - mit wachsender Verantwortung entwickelst du dich bei uns weiter
• Wertschätzendes Betriebsklima, gemeinsame Veranstaltungen und flexible Arbeitszeiten
• Attraktive Vergütung mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und zusätzliche Benefits
Klingt spannend?
Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns ein herausragendes Kundenerlebnis!
Schicke jetzt deine Bewerbung an Julia Mayr: <a target="_blank" rel="noopener nofollow" href="mailto:karriere@heimwerkertools.com">karriere@heimwerkertools.com</a>

Mitarbeiter:in im Kundenservice

Employee

Trainee e-Commerce Manager  (gn)

Worker

Lagermitarbeiter/in

heimwerkertools.com logo

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Benefits

Medien

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Keine offenen Stellen

Standorte

Offene Stellen

Werte

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