Teamassistenz & Customer Care in Teilzeit (m/w/d) oder auch: Das Herz unseres Teams

Hallo! Wir sind Harvest Moon und führend auf dem Gebiet der pflanzlichen Joghurts und Desserts in Europa. In unserer Rolle als Pionier entwickeln wir immer neue Produktkonzepte, die natürlich vegan, bio und ohne Aromen sind - ganz klar - aber vor allem einfach lecker schmecken. Richtig guter Geschmack steht für uns im Mittelpunkt, denn dass unsere Produkte gute Inhaltsstoffe enthalten, die Umwelt schonen und wir der Gesellschaft etwas zurückgeben, ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Mit dieser Einstellung haben wir Erfolg und europaweit Kunden z. B. in Österreich, Schweiz, Frankreich, Italien, Niederlande und Skandinavien. Gut, oder? Wir wachsen und expandieren immer weiter. Quasi to the moon and back.

In unserem Büro in Hamburg arbeiten viele tolle Persönlichkeiten (ich zum Beispiel 😇) zusammen, alle leidenschaftlich von unserer Mission angetrieben. Wir identifizieren uns mit der Marke Harvest Moon und jeder leistet seinen individuellen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens. Das stärkt unser Gemeinschaftsgefühl und sorgt dafür, dass wir alle gerne zur Arbeit kommen und Sinn in unsere Arbeit sehen.

Wenn du darauf auch Lust hast, suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als motivierte und engagierte Teamassistenz & Customer Care (m/w/d) in Teilzeit.

Deine Stelle ist uns besonders wichtig, denn du bist tatsächlich das Herz und der Antrieb unseres Teams und das Aushängeschild in Richtung Kunden. Besonders wichtig ist uns daher, dass du eine Frohnatur bist, die für gute Laune sorgt und sich gerne mit Menschen austauschst. Zudem wirst du Chef unserer modernen Büroräume in der Schanze und sorgst dafür, dass alles läuft und richtig gut ist. Du hast die Möglichkeit deine kreativen Seiten im Bereich Design und Dekoration frei auszuleben und aus unserem schönen Office ein mega schönes Office zu machen.

Hier mal ein paar der Aufgaben, die dich bei uns erwarten werden:

• Freundlicher und erstklassiger Kundenservice per E-Mail, Telefon und Social Media
• Herzliche und lösungsorientierte Betreuung bei Kundenbeschwerden, sodass Kunden ein gutes Gefühl bekommen und zu Markenbotschaftern von Harvest Moon werden
• Koordination kleiner Entschädigungen und Überraschungen, um Kunden langfristig zu begeistern
• Proaktive Organisation unseres Büros, damit alles reibungslos läuft und stets optimal ausgestattet ist. Von Büromaterial über Musterware bis hin zu frischem Obst, Snacks, Kaffee und der täglichen Post
• Administrative und organisatorische Unterstützung unseres Teams, um den Arbeitsalltag zu erleichtern
• Planung und Durchführung von regelmäßigen Teamevents, monatlichen Teammeetings und Firmenfeiern, die den Teamgeist weiter fördern
• Onboarding neuer Teammitglieder, sodass sich alle von Beginn an richtig wohl und willkommen fühlen

Fachlich sollte es natürlich auch passen, daher solltest du folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
• Du bringst mindestens ein Jahr Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle mit und hast Spaß am direkten Kontakt mit Menschen
• Du bist ein echtes Organisationstalent, arbeitest strukturiert, proaktiv und hast einen pragmatischen, anpackenden Arbeitsstil
• Du besitzt sehr gute kommunikative Fähigkeiten, findest stets den richtigen Ton und hast Freude daran, Herausforderungen freundlich und souverän zu meistern
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft Office und beherrschst die deutsche und englische Sprache sicher
• Du identifizierst dich mit unserer Mission, bist positiv eingestellt, hilfsbereit und Teamplayer durch und durch

Häkchen dran? Dann kommt jetzt, was du im Gegenzug von uns erwarten kannst:

Bei Harvest Moon trägt jeder Eigenverantwortung und kann so einen entscheidenden Beitrag zur Mission und zum Erfolg des Unternehmens leistest. Natürlich erhältst du auch die Möglichkeit dich weiterzubilden und mit dem Unternehmen zu wachsen.

Wir legen Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre mit fröhlicher Stimmung, haben häufig Teamevents und fördern unseren Zusammenhalt mit gemeinsamen Pausen. Dabei ist unsere Lage in der Schanze mit vielseitige Essensmöglichkeiten und dem nahen Schanzenpark ein echter Pluspunkt.

Wir arbeiten in flexiblen Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis. Du bekommst einen Sportzuschuss, die Kosten für das Deutschlandticket werden vollständig übernommen und noch besser als der obligatorische Bio-Obstkorb (haben wir natürlich auch) ist die 24/7-Verpflegung mit unseren Joghurts, Desserts, Quarks und Milch. Disclaimer: Anfängliche Gewichtszunahme ist nicht ausgeschlossen.

Bist du die Person, die wir suchen? Wenn ja, sende doch bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin per E-Mail. Dein Ansprechpartner ist Florian Jung. Wir freuen uns, dich kennenzulernen.