Praktikum Customer Relations (m/w/d)

Lust auf eine neue Herausforderung?

Du studierst Kommunikation, Marketing, Wirtschaftswissenschaften o.ä.? Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und bist lösungsorientiert? Dann unterstütze unser Team im Bereich Customer Relations idealerweise im Rahmen deines Pflichtpraktikums ab sofort!

Deine Aufgaben

• Du pflegst die Beziehung zu unseren Partnern und Kunden
• Du nimmst Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese
• Du unterstützt bei der frühzeitigen Erkennung von Problemstellungen und suchst nach Lösungen
• Du kümmerst dich um Reklamationen und Retouren
• Du kommunizierst Kunden-Feedback an andere Abteilungen und bereitest Trends
  inhaltlich und grafisch auf
• Du sorgst dafür, dass unsere Kunden happy sind

Das bringst Du mit

• Du studierst Wirtschaftswissenschaften, Kommunikation, Marketing, o.ä.
• Du bist sprachgewandt, ausdrucksstark und verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Du denkst in Lösungen, nicht in Problemen
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Genauigkeit und Zuverlässigkeit aus
• Begeisterungsfähigkeit, Flexibilität und Empathie sind deine Stärken
• Du bist ein Teamplayer mit hoher Eigeninitiative und ausgeprägter Hands-On-Mentalität
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute MS Office Kenntnisse

Das bieten wir Dir

• Moderne Arbeitskultur in einem innovativen Umfeld mit einem ausgeprägten Teamspirit
• Flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit, Home Office
• Deutschlandticket, auch zur privaten Nutzung
• Regelmäßige Team Events und gemeinsame Lunch Sessions
• Modernes Office in zentraler Lage, sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Getränke, Kaffee und frisches Obst, Tischfußball, Tischtennis
• Viel Mitgestaltungsspielraum und die Möglichkeit eigenständig Verantwortung zu übernehmen
• Hochwertiges Netzwerk und wertvolle Kontakte in der deutschen Startup-Szene
• Die Chance eine nachhaltige, sozial-engagierte Multichannel-Brand mitzugestalten und eigene Ideen mit einem hoch motivierten Team umzusetzen