Kooperationsmanager/in (m/w/d): Partner- und Netzwerk Koordination & Betreuung

Über uns:

Handpan World ist das weltweit führende Vertriebsnetzwerk für das außergewöhnliche Musikinstrument „Handpan“. Als Zusammenschluss von über 15 renommierten Handpan-Herstellern und einer Community aus Handpan-Liebhabern und Musikern, bringen wir die Magie der Handpan zu Menschen auf der ganzen Welt. Mit fast 50 lokalen Showrooms in Deutschland, Österreich und der Schweiz bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, Handpans hautnah zu erleben und das perfekte Instrument zu finden. Unsere zahlreichen Workshop-Partner und Handpan-Lehrer begleiten Einsteiger auf ihrem Weg, das Handpan-Spiel zu erlernen und das ideale Instrument zu finden.

Unsere Mission:

Bei Handpan World möchten wir die Faszination für Handpans fördern und eine Plattform schaffen, die sowohl Anfänger als auch erfahrene Musiker miteinander verbindet. Wir arbeiten eng mit Instrumentenbauern aus aller Welt zusammen, um eine sorgfältig kuratierte Auswahl an hochwertigen Handpans in unserem Online-Shop, in unseren Showrooms und bei unseren Workshop-Partnern anzubieten. Unser Ziel ist es, jedem Handpan-Interessierten den bestmöglichen Zugang zu diesen besonderen Instrumenten zu ermöglichen.

Wir suchen eine/n Kooperationsmanager/in (m/w/d) zur Koordination & Betreuung unseres Showroom- und Workshop-Partner Netzwerks

Deine Aufgaben:

• Alltagskommunikation mit Vertretern und Kooperationspartnern:

Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Showroom- und Workshop-Partner sowie für andere Kooperationspartner. Dazu gehört die tägliche Kommunikation mit den Vertretern, das Beantworten von Anfragen und die Sicherstellung, dass alle Anliegen professionell und zeitnah bearbeitet werden.

• Bearbeitung von Partneranliegen und Folgeaufgaben:

Du bearbeitest die Anliegen unserer Partner sorgfältig und leitest daraus erforderliche Folgeaufgaben ab. Dies beinhaltet die Koordination interner Abläufe sowie die Abstimmung mit Kollegen aus anderen Verantwortungsbereichen, um sicherzustellen, dass alle Partneranliegen vollständig und zufriedenstellend gelöst werden.

• Bearbeitung neuer Kooperationsanfragen und Akquise neuer Partner:

Du bist verantwortlich für die Bearbeitung eingehender Kooperationsanfragen und prüfst potenzielle neue Partnerschaften. Zudem übernimmst Du die Akquise neuer Showroom- und Workshop-Partner sowie weiterer Kooperationspartner, um unser Netzwerk stetig zu erweitern und weiterzuentwickeln.

• Aufnahme neuer Vertreter in das Handpan World Netzwerk:

Du unterstützt neue Showroom- und Workshop-Partner bei ihrer Integration in das Handpan World Netzwerk. Dazu gehört die Einführung in unsere Strukturen, Prozesse und Kommunikationswege sowie die Sicherstellung eines reibungslosen Starts der Zusammenarbeit.

• Betreuung und Erweiterung weiterer Kooperationen und Partnerschaften:

Neben der Betreuung bestehender Showroom- und Workshop-Partner bist Du auch für die Pflege und Erweiterung von Kooperationen mit Workshopleitern, Musikern und anderen Partnern verantwortlich. Du entwickelst bestehende Partnerschaften weiter und sorgst für eine kontinuierliche Verbesserung der Zusammenarbeit.

• Optimierung der Netzwerk-Strukturen und Automatisierungen:

Du übernimmst die Koordination zur Optimierung der Netzwerk-Strukturen sowie die Implementierung von Automatisierungen in der Netzwerkbetreuung und Verwaltung. Dies umfasst die Optimierung der Kommunikationsstrukturen, die Weiterentwicklung der Partner und Vertreter-App sowie die Implementierung neuer, unterstützender Systeme und Programme, um die Zusammenarbeit zwischen unseren Kooperationspartnern und Handpan World weiter zu automatisieren. Die übernimmst hier vor allem die Kommunikation mit unseren Entwicklern und koordinierst die Umsetzung.

• Implementierung von Onboarding-Prozessen:

Du entwickelst und implementierst effiziente Onboarding-Prozesse, die von der Recherche über die Kooperationsvereinbarung bis hin zur festen Aufnahme ins Handpan World Netzwerk reichen. Diese Prozesse sollen die Bearbeitung neuer Kooperationsanfragen vereinfachen und das Onboarding für uns und unsere neuen Partner so reibungslos und angenehm wie möglich gestalten, ohne dabei viel Kommunikationsaufwand zu erzeugen.

Diese Aufgaben können bei Bedarf ergänzt oder angepasst werden, um den sich verändernden Anforderungen unseres Unternehmens und der Position gerecht zu werden. Wir erwarten von Dir eine engagierte und proaktive Arbeitsweise, die unsere Unternehmenswerte widerspiegelt und zur Zufriedenheit unserer Partner beiträgt.

Was Du mitbringen solltest:

• Berufserfahrung: Erfahrung im Partner- oder Netzwerkmanagement, idealerweise im Bereich Musik, Kultur oder Vertrieb.
• Kommunikationsstärke: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie eine hohe Kunden- und Partnerorientierung.
• Organisationstalent: Strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen.
• Technisches Verständnis: Kenntnisse in der Implementierung und Nutzung von ERP- und CRM-Systemen und Automatisierungssoftware sind von Vorteil, aber nicht erforderlich.
• Eigeninitiative: Proaktive Herangehensweise an Aufgaben und Herausforderungen, verbunden mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit.
• Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und kannst Dich schnell in ein dynamisches Umfeld einfügen.
• Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir Dir bieten:

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kreativen, internationalen Umfeld, das die Leidenschaft für Musik und Handpans teilt.
• Die Chance, ein einzigartiges Start-up mitzugestalten und in einem dynamischen, motivierten Team zu arbeiten.
• Offene und transparente Kommunikation, bei der Deine Ideen und Anregungen willkommen sind.
• Flexible Arbeitszeiten, die sich an Deine Bedürfnisse anpassen lassen.
• Ein attraktives Gehalt mit Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Gehaltserhöhungen.
• Ein dynamisches und junges Team: Arbeite in einem motivierten und familiären Umfeld.
• Wachstum & Aufstiegschancen: Du hast die Möglichkeit, Dich in einem einzigartigen Start-up einzubringen und gemeinsam zu wachsen.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wir fördern kontinuierliches Lernen und die Weiterentwicklung unserer Mitgestalter.
• Zentrale Lage: Unser Showroom und Office befinden sich im Herzen Münchens, gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
• Verantwortungsvolle Aufgaben: Übernimm wichtige Aufgaben und trage maßgeblich zum Erfolg unseres jungen Unternehmens bei.

Bewerbung:

Wenn Du Teil unseres Teams werden möchtest und unsere Begeisterung für Handpans teilst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!