Teamleiter Guest Service

Bei Center Parcs glauben wir an die Kraft des Miteinanders und daran, besondere Momente zu schaffen – für unsere Gäste und füreinander. Wir gestalten Orte, an denen man sich zu Hause fühlt, tief durchatmen kann und sich wieder auf das Wesentliche besinnt. Genau dieses Gefühl prägt auch unsere Kultur: offen, gemeinschaftlich und voller Entwicklungsmöglichkeiten. Ob in unseren Parks oder in unseren Zentralen – wir wachsen, werden digitaler, authentischer und nachhaltiger. Dafür suchen wir Menschen, die mit uns wachsen möchten – in einer Kultur, in der deine Ideen zählen, deine Arbeit einen Unterschied macht und kein Tag dem anderen gleicht.

Als Teamleitung im Gästeservice zählen wir auf deinen unerschütterlichen Teamgeist und deine Leidenschaft für Gäste! Mit deiner Unterstützung sorgst du für einen reibungslosen Ablauf, die Sicherheit im Park und ein rundum gutes Gefühl für unsere Gäste.

• Unterstützung des HSE Managers bei der Verwaltung und Organisation des Gästeservice-Teams (mit Personalverantwortung)
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei An- und Abreise und begrüßt und verabschiedest unsere internationalen Gäste herzlich
• Du bearbeitest schriftliche, telefonische und digitaler Gästeanfrage
• Du sorgt für die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter.
• Die Durchführung von täglichen Park- und Schließrunden gehört mit zu deinen Aufgaben.
• Du meldest, koordinierst und dokumentierst Zwischenfälle im Park. (z.B. Lärmbelästigung/Koordination von Hilfediensten/Polizei/Feuerwehr)

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Rezeption, Empfang, Tourismus oder vergleichbare Ausbildung
• Du hast bereits Erfahrung in eine Führungsposition mit Personalverantwortung
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und hast Freude am Kontakt mit internationalen Gästen (weitere Fremdsprachen wie Französisch sind ein Plus)
• Du hast ein selbstbewusstes und souveränes Auftreten (auch in Stresssituationen)
• Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast ein gutes Gespür für die Wünsche unserer Gäste
• Du bringst ein selbstbewusstes und souveränes Auftreten mit (auch in stressigen Situationen) und über zeugst mit einem gepflegten Erscheinungsbild, guten Umgangsformen und einer positiven Ausstrahlung
• Du hast ein gutes Rechts- und Sicherheitsbewusstsein
• Deine Bereitschaft zum Schichtdienst (3-Schicht-System) rundet dein Profil ab

Deine Vorteile bei uns im Team:

Attraktive Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Nachtschichtzulagen

Arbeitgeberzuschuss bei der betrieblichen Altersvorsorge/vermögenswirksame Leistungen

Familiäre Arbeitsatmosphäre, tolle Mitarbeiterevents

Personalessen sowie weitere Vergünstigungen im Park

Rabatte bei Kooperationspartnern

Interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Kannst du dir vorstellen, dass es dein Job sein wird, andere Menschen glücklich zu machen? Du ihre schönsten Wochen im Jahr mitgestaltest und sie mit einem Lächeln nach einem Gespräch mit dir ihren weiteren Urlaub erleben? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Happy Family Makers Team.

Center Parcs ist ein Arbeitgeber, der Vielfalt und Inklusion wertschätzt und fördert. Wir ermutigen Menschen zur Bewerbung – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Religion oder kulturellem Hintergrund.