Junior CRM Assistant - CDI

🌱 À propos de Green-Got :

Green-Got est une institution financière française indépendante qui permet à chacun de reprendre le pouvoir sur son argent. En combinant le meilleur de la technologie bancaire, le meilleur des intérêts tout en maintenant un engagement environnemental fort, nous offrons une alternative concrète à celles et ceux qui souhaitent enfin pouvoir dire qu’il sont fières de leur argent.

En quelques années, on a déjà battu trois records :

• Meilleur lancement d’un compte de paiement,
• Meilleur lancement d’une assurance-vie (juste après Boursorama),
• Levée de fonds communautaire la plus rapide (devant Qonto).

Et ce n’est qu’un début.

Notre ambition : Redonner aux citoyens le pouvoir sur leur argent, le pouvoir de changer les choses et casser l’opacité du monde financier.

Chez Green-Got, nous ne faisons pas les choses différemment par principe, mais parce que nous croyons qu’un autre modèle est à la fois possible et nécessaire.

Cette conviction guide toutes nos équipes, y compris l’équipe Growth, qui incarne le lien entre la tech, le marketing et l’expérience client. Elle conçoit et pilote les contenus relationnels, active les bons parcours au bon moment, et développe une relation de qualité avec nos membres.

C’est dans ce contexte que nous recrutons un(e) Junior CRM Assistant pour renforcer cette équipe et accompagner la mise en œuvre de notre stratégie relationnelle.

Tu rejoindras l’équipe Marketing, et plus précisément l’équipe Growth, composée de :

• Clément, Head of Growth
• Fabien, Growth Engineer
• Antony, CRM Manager – ton référent direct

1. Intégration des contenus CRM

Chez Green-Got, chaque message compte. Un email, une notification, une infobox… ce n’est jamais « juste » un contenu. C’est une occasion de créer du lien, d’expliquer, d’engager et de motiver nos membres.

Tes missions principales :

• Tu intègreras les contenus (emails, notifications push, popups, infoboxes…) en respectant les templates, la charte visuelle et les bonnes pratiques CRM.
• Tu vérifieras la mise en forme via les prévisualisations (rendus desktop/mobile, différents clients de messagerie), tu programmeras les envois, et tu t’assureras qu’ils soient correctement délivrés.
• Tu veilleras à la qualité du fond : orthographe, grammaire, formulation et clarté du message.
• Tu cibleras les bonnes audiences avec précision, en tenant compte des spécificités d’une Fintech (plusieurs types de comptes, audiences croisées, exclusions…).
• Tu respecteras le planning éditorial établi en lien avec les opérations marketing, les lancements produits et les temps forts stratégiques.

2. Contribution aux contenus & campagnes

Ta rigueur est précieuse. Mais ton regard l’est aussi. Tu auras également d’autres missions :

• Tu proposeras des améliorations de fond ou de forme sur les contenus CRM : ton, structure, clarté, impact.
• Tu participeras à l’élaboration du calendrier CRM avec l’équipe Communication et Growth.
• Tu pourras également être amené à travailler ponctuellement sur d'autres canaux comme les articles de blog ou les chatbots, toujours dans une logique d'exécution cadrée.

3. Engagement post-activation

Une fois les bases maîtrisées, tu pourras prendre en charge l’un des moments clés du parcours client : la post-activation – c’est-à-dire la période qui suit l’ouverture effective d’un compte de paiement. Ton objectif : faire en sorte que les membres activent leur carte et l’utilisent au quotidien.

• Tu participeras à la conception de campagnes multicanales : emails, push, infoboxes, popups… avec les bons timings, les bons contenus et les bons canaux, selon les objectifs.
• Tu seras impliqué dans la rédaction des contenus, la planification des séquences dans le CRM, et leur intégration.
• Tu seras également chargé de suivre les performances, d’analyser les résultats et de proposer des ajustements dans une logique d’amélioration continue, pour accompagner davantage de membres jusqu’à l’ouverture effective d’un compte de paiement ou la souscription d’un produit d’investissement.
• Cette partie du poste est évolutive et dépendra de ton appétence, de ta progression et de ton engagement.

Ce poste est avant tout un poste d’exécution. Ce qu’on recherche, c’est une personne :

• Rigoureuse et méthodique (tu fais attention aux détails et tu aimes que les choses soient très bien faites).
• Très organisée, autonome, fiable.
• Curieuse, impliquée, avec envie d’apprendre.
• Avec un bon niveau d’orthographe et un sens du détail.
• Avec un esprit d’analyse.
• À l’aise en travail d’équipe et en environnement collaboratif.
• Avec un bon niveau d’anglais (on travaille avec des profils internationaux).
• Sensible aux grands enjeux de notre époque, convaincue que la finance peut être mise au service de la transition écologique.
• Profondément motivée par l’idée de travailler sur un produit utile, à impact, dans une équipe engagée.

Aucune formation marketing n’est obligatoire, mais une première expérience dans un outil CRM est un plus. Nous utilisons notamment Customer.io et des outils de marketing automation comme Make. Ce poste est également ouvert aux profils en reconversion : ce qui compte, c’est ta rigueur, ta fiabilité et ton ambition.

Équipe : Un environnement de travail stimulant, avec des profils internationaux et ambitieux où l'on progresse vite !

Impact : L’opportunité de contribuer à un projet qui aura un réel impact positif sur notre environnement.

Confiance : Pouvoir prendre rapidement des responsabilités au sein de l’équipe.

Ambition : En tant que leader sur le marché des néobanques vertes, notre croissance est rapide — les profils les plus engagés auront l’opportunité de grandir avec nous et de prendre des responsabilités clés !

Cadre de travail : 2 jour de télétravail par semaine si tu le souhaites.

Salaire : 32K à 36K (selon profil)

Process de recrutement

1. Réponds à ces deux questions directement en déposant ta candidature :

• Pourquoi souhaites-tu rejoindre Green-Got ?
• En quoi le poste de Junior CRM Assistant t'intéresse ?

2. Un premier appel avec Antony pour discuter du poste (20 min)

3. Cas pratique à réaliser

4. Débrief du cas pratique avec Antony et Clément (1h)

5. Entretien final avec Andréa, notre CEO (30 min)