Collaborateur/trice conseil et administration (50-100%)

Bienvenue chez goCaution SA, une entreprise InsurTech dynamique basée à Berne, spécialisée dans les assurances de garantie de loyer numériques. Nous sommes un acteur en pleine croissance dans le secteur des assurances, qui propose des solutions innovantes aux locataires en Suisse. Nos services sont très appréciés dans le secteur immobilier, car nous allégeons le budget de nos clients en leur proposant une alternative moderne au dépôt de garantie traditionnel.

En tant que collaborateur/trice dans le domaine du conseil et de l'administration (50-100 %), vous aurez l'occasion de faire partie d'une équipe tournée vers l'avenir et de contribuer activement à façonner l'avenir du secteur. Chez nous, vous trouverez un environnement de travail passionnant dans lequel vous pourrez pleinement mettre à profit vos compétences administratives et communicatives. Rejoignez notre équipe engagée et contribuez à offrir un excellent service à nos clients.

Au sein de notre service interne, tu seras l'interlocuteur/trice central(e) pour les clients, les bailleurs et les partenaires. Vous veillez à ce que les demandes soient traitées efficacement, que les sinistres soient correctement gérés et que les processus contractuels soient menés à bien.

Service clientèle et assistance

• Conseil aux locataires, propriétaires et agences immobilières
• Conseil sur les polices, le contenu des contrats et les processus
• Traitement des offres, des conclusions de contrats et des mutations

Back-office et administration

• Gestion et mise à jour des données clients et contractuelles
• Assistance dans les tâches administratives quotidiennes

Aide à la gestion des sinistres

• Communication avec les locataires, les bailleurs et les services internes
• Assistance en cas de questions et de demandes de documents

• Une expérience dans le secteur des assurances et une certification d'intermédiaire d'assurance AFA sont indispensables.
• Expérience dans le service interne, le service clientèle ou le service externe
• Maîtrise de l'allemand (orthographe suisse), la connaissance du français ou de l'italien est un plus
• Sens aigu du service et de la recherche de solutions, méthode de travail rigoureuse et fiable, maîtrise des outils informatiques, des systèmes CRM et des outils numériques.

• Collaboration dans un environnement d'assurance moderne et numérique
• Une équipe collégiale, dynamique et serviable
• Des postes de travail modernes à Berne-Bümpliz avec possibilité de télétravail
• Des conditions d'emploi attractives, des horaires de travail réguliers
• Possibilité d'évoluer dans le domaine du service clientèle et de l'administration des assurances
• Possibilité de conclure des contrats supplémentaires (par exemple, assurance ménage et responsabilité civile privée, assurance maladie, automobile, protection juridique, etc.) et de percevoir des rémunérations supplémentaires.

Intéressé(e) ?

Nous attendons avec impatience votre candidature par voie électronique (avec CV, photo, copie de vos certificats de travail, diplômes et certificats).