Technology, Information and Internet

Gestión de Residencias (GdR)

1-10

Tecnología, información e internet

Nosotros somos Gestión de Residencias, un software SaaS web especializado en la gestión de residencias de mayores y centros de dependencia. Buscamos un programador/a web con experiencia para unirse a nuestro equipo en expansión, con la posibilidad de liderar mejoras en nuestra plataforma y participar en nuevos proyectos.
Descripción del puesto
En SIXTEMAS Servicios Informáticos, desarrolladores del software GdR – Gestión de Residencias, buscamos un Agente de Soporte Funcional para incorporarse a nuestro equipo en Terrassa.
Tu función principal será ayudar a los usuarios del programa en su uso diario, resolviendo dudas y guiándolos en los distintos módulos de GdR (residentes, facturación, registros asistenciales, cocina, etc.).
No se trata de soporte técnico ni de programación, sino de acompañar, formar y atender a los clientes que utilizan nuestro software en residencias de mayores y centros de día. Aunque todo conocimiento será bienvenido.
🧠 Funciones principales
<ul>
<li>Atender consultas de usuarios por teléfono, correo o sistema de tickets.</li>
<li>Explicar y guiar paso a paso el uso del programa.</li>
<li>Registrar incidencias funcionales y canalizarlas internamente.</li>
<li>Documentar procesos, redactar guías, manuales y FAQs.</li>
<li>Colaborar con el equipo de desarrollo transmitiendo mejoras o sugerencias.</li>
<li>Posibilidad de impartir formaciones cuando se dominen los distintos módulos.</li>
</ul>
✅ Requisitos imprescindibles
<ul>
<li>Formación de grado medio o superior en administración, gestión o similar.</li>
<li>Experiencia en atención al usuario o soporte funcional de software (mín. 1 año).</li>
<li>Buen nivel de comunicación oral y escrita en catalán y castellano.</li>
<li>Manejo de herramientas informáticas básicas (correo, Word, Excel).</li>
<li>Paciencia, empatía y actitud resolutiva.</li>
</ul>
💡 Se valorará
<ul>
<li>Experiencia en programas de gestión de residencias, hospitales o entornos sociales.</li>
<li>Experiencia en redacción de documentación o formación a usuarios.</li>
<li>Conocimientos básicos de software SaaS o gestión de datos.</li>
</ul>
📍 Condiciones
<ul>
<li>Ubicación: Terrassa (Barcelona).</li>
<li>Modalidad: Presencial.</li>
<li>Jornada: Completa, de lunes a viernes en interesante horario de 08:30 a 17:00h.</li>
<li>Contrato: Indefinido tras periodo de prueba.</li>
<li>Salario: entre 17.000 € y 21.000 € brutos anuales, según experiencia y valía.</li>
</ul>
📌 IMPORTANTE: Al postularte, indícanos tu expectativa salarial bruta anual.
Si te apasiona ayudar a otros, te gusta aprender herramientas nuevas y buscas un entorno estable en el sector técnico y/o sociosanitario, nos encantará conocerte.
<h2>Tareas</h2>
<ul>
<li>Atender consultas de usuarios por teléfono, correo o sistema de tickets.</li>
<li>Explicar y guiar paso a paso el uso del programa.</li>
<li>Registrar incidencias funcionales y canalizarlas internamente.</li>
<li>Documentar procesos, redactar guías, manuales y FAQs.</li>
<li>Colaborar con el equipo de desarrollo transmitiendo mejoras o sugerencias.</li>
<li>Posibilidad de impartir formaciones cuando se dominen los distintos módulos.</li>
</ul>
<h2>Requisitos</h2>
<ul>
<li>Formación de grado medio o superior en administración, gestión o similar.</li>
<li>Experiencia en atención al usuario o soporte funcional de software (mín. 1 año).</li>
<li>Buen nivel de comunicación oral y escrita en catalán y castellano.</li>
<li>Manejo de herramientas informáticas básicas (correo, Word, Excel).</li>
<li>Paciencia, empatía y actitud resolutiva.</li>
</ul>

Helpdesk/Soporte y Documentación. Software de Residencias - Valles Occidental

Sixtemas Proyectos Para La Pyme S.L. logo

Se aplica {privacyLink} y {termsLink} de Google.

Beneficios

Medios de comunicación

No hay posiciones abiertas en este momento

No hay posiciones abiertas

Ubicaciones

Posiciones abiertas

Valores

Vídeos

¿Tienes alguna pregunta?

Aplicación espontánea

Te enviaremos un enlace de este trabajo a tu correo electrónico.

¿No tienes tiempo? Aplica más tarde

Estamos revisando tu cuenta. Una vez que nuestros managers la aprueben, los candidatos podrán aplicar a este trabajo.

Los cambios no serán visibles hasta que publiques tu trabajo.

Esta es una vista previa de tu oferta de trabajo.

¿Interesado?

El trabajo {jobTitle} ha sido archivado o la fecha límite ha pasado.

Este trabajo ya no está disponible

Equipo de reclutamiento

{count, plural, one {# día a la semana de forma presencial} other {# días a la semana de forma presencial}}

Nuestras otras posiciones abiertas

Ya no aceptamos candidaturas espontáneas

¿Eres un profesional con talento en busca de tu próxima aventura profesional? En {companyName}, apreciamos a las personas proactivas que pueden aportar una nueva perspectiva a nuestro equipo.

Aunque es posible que no tengamos una vacante inmediata que se ajuste exactamente a tus necesidades, tus experiencias y talentos distintivos podrían encajar perfectamente con nosotros en el futuro.

Para enviar tu candidatura espontánea, utiliza el formulario de solicitud de la derecha para cargar tu CV y una carta de presentación. Asegúrate de mencionar el puesto deseado en la carta de presentación.

Puedes estar seguro de que nuestro equipo de contratación se pondrá en contacto contigo en cuanto identifique un puesto que se ajuste perfectamente a tus aptitudes y aspiraciones.

Cómo aplicar

Trabajos en {companyName}.¡Consulta todas nuestras vacantes y pasa a ser parte de nuestro equipo! Posiciones abiertas: {jobsCount}

Trabajos en {companyName}. ¡Consulta todas nuestras vacantes y únete a nosotros! Actualmente estamos buscando {jobsCount}incorporaciones a nuestra compañía. ¡Dale un vuelco a tu carrera y aplica hoy!

Trabajos en {companyName}. ¡Consulta todas nuestras vacantes y forma parte de nuestro equipo! Tenemos {jobsCount} trabajos disponibles. ¡Aplica hoy y únete a nosotros!

Trabajos en{companyName}. ¡Consulta todas nuestras vacantes y forma parte de nuestro equipo! Actualmente estamos buscando {jobsCount} incorporaciones a nuestra compañía. ¡Aplica hoy!

Trabajos en {companyName}.¡Consulta todas nuestras vacantes y forma para de nuestro equipo en crecimiento! Actualmente estamos buscando {jobsCount} incorporaciones a nuestra compañía. ¡Aplica hoy!

Trabajos en {companyName}.¡ Consulta todas nuestras vacantes y forma parte de nuestro equipo en crecimiento! Actualmente estamos buscando {jobsCount} incorporaciones a nuestra compañía. ¡Aplica hoy!

¡Consulta todas nuestras vacantes y forma parte de nuestro equipo! Estamos buscando {jobsCount} incorporaciones a nuestra compañía. Da el siguiente paso en tu carrera y aplica hoy.

¿No hay puestos disponibles en {companyName}? ¡No espere más! Envíe hoy mismo una solicitud de empleo espontánea y abra mañana sus posibilidades profesionales.