GAIA Hotel Basel

Hotel- und Gaststättengewerbe

GAIA Hotel Basel - das nachhaltigste Hotel in Basel

11-50

Schweiz

Das **GAIA HOTEL** Basel existiert seit 1882 und wird seit 1929 von der Familie Durrer-Geyer **als Familienunternehmen in vierter Generation** geführt. Unsere freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Mitarbeitenden unterstützen Sie dabei. Das Haus steht in der Gunst der Gäste sehr hoch. Auf der Online-Bewertungsplatform TripAdvisor ist das Haus unter den top Häusern in Basel bewertet. Konsequente Nachhaltigkeit, der Komfort eines Viersterne-Stadthotels, moderne Technik und dazu die herzliche Gastlichkeit unseres Familienbetriebs – das ist das GAIA HOTEL in Basel! Das Gaia Hotel ist "ibex platinum" zertifiziert und Mitglied bei den Responsible Hotels of Switzerland.

Wir suchen Sie als **Front Office/Reservierungsmitarbeiter:in** ab sofort oder nach Vereinbarung

## Aufgaben

*   Professionelle Annahme (Online, Telefon, EMail), Bearbeitung von Anfragen und Zimmerreservationen und Seminarräumlichkeiten und deren Korrespondenz in DE, EN, FR 
*   Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
*   Gewährleistung des höchstmöglichen Servicestandards
*   Optimale Auslastung der Gästezimmer
*   Aufbau und Pflege der Kundenkontakte
*   Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards
*   Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
*   Ablösung des Nachtdienstes bei Ferienabwesenheit
*   Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses
*   Bedienung unserer kleinen Bar

## Qualifikation

*   Berufserfahrung am Hotel Front Office/Hotelreservierung - idealerweise gelernte/r Kauffrau/mann Hotellerie oder Hotel-Kommunikationsfachfrau/mann
*   Sehr gute Sprachkenntnisse **in Deutsch, Englisch** (Niveau C1) **– in Wort und Schrift, Französisch** (Niveau min. B1 lieber B2)
*   MS-Office und gute Computer/Onlinekenntnisse
*   Kenntnisse in der Online-Distribution und wenn möglich im Revenue Management
*   Verantwortungs-, Kooperations- und Lernbereitschaft
*   Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
*   Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung gegenüber Mitarbeitenden und Gästen
*   Eigeninitiative, Einfühlungsvermögen
*   Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art

## Benefits

*   Jahresvertrag - keine Saisonanstellung
*   Wir arbeiten in einer familiären Atmosphäre, in welcher Ihre Individualität geschätzt wird
*   Prinzipiell keine Zimmerstunden
*   Langjährige Mitarbeitende und Vorgesetzte
*   Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Unterstützung in Weiterbildungen und Mitarbeiter-Benefits
*   Dienstjubiläen, Weihnachten und Geburtstagge werden gefeiert
*   "Friends & Family" Raten bei uns und in Partnerbetrieben
*   5 Wochen Ferien und 6 bezahlte Feiertage pro Jahr
*   13\. Gehalt ab Eintritt pro rata bezahlt
*   Gut erreichbarer Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof SBB – Zug und Tram

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Zeugnisunterlagen!

Angestellte/r

<p>Das <strong>GAIA HOTEL</strong> Basel existiert seit 1882 und wird seit 1929 von der Familie Durrer-Geyer <strong>als Familienunternehmen in vierter Generation</strong> geführt. Unsere freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Mitarbeitenden unterstützen Sie dabei. Das Haus steht in der Gunst der Gäste sehr hoch. Auf der Online-Bewertungsplatform TripAdvisor ist das Haus unter den top Häusern in Basel bewertet. Konsequente Nachhaltigkeit, der Komfort eines Viersterne-Stadthotels, moderne Technik und dazu die herzliche Gastlichkeit unseres Familienbetriebs – das ist das GAIA HOTEL in Basel! Das Gaia Hotel ist &quot;ibex platinum&quot; zertifiziert und Mitglied bei den Responsible Hotels of Switzerland.</p>
<p>Wir suchen Sie als <strong>Front Office/Reservierungsmitarbeiter:in</strong> ab sofort oder nach Vereinbarung</p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Professionelle Annahme (Online, Telefon, EMail), Bearbeitung von Anfragen und Zimmerreservationen und Seminarräumlichkeiten und deren Korrespondenz in DE, EN, FR </li>
<li>Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.</li>
<li>Gewährleistung des höchstmöglichen Servicestandards</li>
<li>Optimale Auslastung der Gästezimmer</li>
<li>Aufbau und Pflege der Kundenkontakte</li>
<li>Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards</li>
<li>Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen</li>
<li>Ablösung des Nachtdienstes bei Ferienabwesenheit</li>
<li>Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses</li>
<li>Bedienung unserer kleinen Bar</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Berufserfahrung am Hotel Front Office/Hotelreservierung - idealerweise gelernte/r Kauffrau/mann Hotellerie oder Hotel-Kommunikationsfachfrau/mann</li>
<li>Sehr gute Sprachkenntnisse <strong>in Deutsch, Englisch</strong> (Niveau C1) <strong>– in Wort und Schrift, Französisch</strong> (Niveau min. B1 lieber B2)</li>
<li>MS-Office und gute Computer/Onlinekenntnisse</li>
<li>Kenntnisse in der Online-Distribution und wenn möglich im Revenue Management</li>
<li>Verantwortungs-, Kooperations- und Lernbereitschaft</li>
<li>Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit</li>
<li>Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung gegenüber Mitarbeitenden und Gästen</li>
<li>Eigeninitiative, Einfühlungsvermögen</li>
<li>Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>Jahresvertrag - keine Saisonanstellung</li>
<li>Wir arbeiten in einer familiären Atmosphäre, in welcher Ihre Individualität geschätzt wird</li>
<li>Prinzipiell keine Zimmerstunden</li>
<li>Langjährige Mitarbeitende und Vorgesetzte</li>
<li>Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Unterstützung in Weiterbildungen und Mitarbeiter-Benefits</li>
<li>Dienstjubiläen, Weihnachten und Geburtstagge werden gefeiert</li>
<li>&quot;Friends &amp; Family&quot; Raten bei uns und in Partnerbetrieben</li>
<li>5 Wochen Ferien und 6 bezahlte Feiertage pro Jahr</li>
<li>13. Gehalt ab Eintritt pro rata bezahlt</li>
<li>Gut erreichbarer Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof SBB – Zug und Tram</li>
</ul>
<p>Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Zeugnisunterlagen!</p>


Front Office/Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) mit einem Lächeln (auch Teilzeit mind. 80 % möglich)

Leitung Hauswirtschaft & Technik (m/w/d) 100 % in Jahresstelle

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Benefits

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