Call Center Agent (m/w/d)

VEOVITA Gesundheit GmbH bietet qualitativ hochwertige, innovative medizinische Versorgungsangebote mit schnellem Zugang für alle Patient:innen. Unsere Angebote reichen u.a. von Hilfe bei psychischen Erkrankungen Depression, Angst, Rücken- und Kopfschmerzen bis hin zur Unterstützung bei Multipler Sklerose. Wir schließen Partnerschaften mit Haus-, Fachärzt:innen und Therapeut:innen, um Erkrankten eine gezielte und schnelle Versorgung zu ermöglichen. Gleichzeitig entlasten wir behandelnde Partner:innen organisatorisch, damit diese sich voll auf die Versorgung der Erkrankten fokussieren können. Als Teil unseres Angebots erhalten Patient:innen von uns ein passendes, wirksames Programm, das sie in ihrer Genesung unterstützt.

Zur Unterstützung unseres Wachstumskurses suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n engagierte:n

Call Center Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Annahme von Anrufen unserer Patient:innen
• Sie informieren unsere Patient:innen umfassend über unsere Angebot
• Sie unterstützen unsere Patient:innen während des Aufnahmeprozesses, um ein positives und reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten
• Sie gewährleisten gemeinsam im Team einen erstklassigen Service für unsere Patient:innen
• Sie planen und koordinieren Termine
• Sie tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung unserer internen Prozesse bei

Ihr Profil

• Ihre Leidenschaft für den Kundenservice motiviert Sie, und Sie bringen bereits mehrere Jahre Erfahrung im Customer Care mit. Auch Quereinsteiger, wie beispielsweise medizinische Fachangestellte (MFA), sind herzlich willkommen
• Erfolg ist Ihnen wichtig, und Sie setzen hohe Maßstäbe an Ihre eigene Leistung. Sie empfinden es als selbstverständlich, anhand Ihrer Ergebnisse bewertet zu werden.
• Erfahrungen im Gesundheitswesen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Ein digitales Mindset sowie ein sicherer Umgang mit gängigen Google-Anwendungen sind für Sie selbstverständlich
• Sie sind stresserprobt und behalten auch in dynamischen Phasen einen kühlen Kopf. Eine strukturierte Arbeitsweise sowie Flexibilität im Umgang mit wechselnden Anforderungen zeichnen Sie aus
• Teamarbeit bereitet Ihnen Freude, und Sie sehen sich als engagierten Teamplayer, der zur positiven Atmosphäre im Team beiträgt

Unser Angebot

• Festanstellung in einem Wachstumsmarkt mit dem klaren Anspruch, vielen Menschen zu helfen
• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit im Bereich Digital Health
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• 25 Tage Workation innerhalb der EU
• Umfangreiche Fitness-Benefits bundesweit (EGYM Wellpass)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bikeleasing
• Kostenlose Getränke, Snacks sowie Social Events
• Heiligabend und Silvester frei

Das möchten Sie auch? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres Eintrittstermins.
Ihre Bewerbung wird selbstverständlich vertraulich behandelt.