Asesor Comercial ( virtual)

¿Te apasiona el mundo de la educación y las ventas? Únete a Formando como Asesor Comercial (virtual) y sé parte de nuestro equipo comprometido con ofrecer formación de alto impacto a ejecutivos. En Formando, valoramos la empatía, la ética, la honestidad, la inclusión, la integridad y el trabajo en equipo. Buscamos a alguien que comparta estos valores y que esté listo para ayudar a nuestros clientes a encontrar los cursos que les permitirán enfrentar con éxito los retos del mercado actual. Trabajarás de manera remota, lo que te permitirá disfrutar de flexibilidad total mientras conectas con profesionales de diversos sectores. Si tienes habilidades comunicativas excepcionales y una verdadera pasión por las ventas, queremos conocerte. Forma parte de nuestro viaje para revolucionar el aprendizaje ejecutivo, brindando contenido de vanguardia y experiencias de aprendizaje flexibles.

¿Qué harás en tu día a día?

• Ser la voz de nuestra empresa, manejando llamadas y chats de WhatsApp con fluidez y empatía.
• Convertir las preguntas de los clientes en oportunidades para ofrecerles la mejor solución.
• Construir una base de clientes satisfechos y leales a través de un servicio excepcional.
• Registrar cada victoria y conversación en nuestro CRM para llevar un control de tus logros.
• Aprender y crecer constantemente con nuestras capacitaciones en ventas y productos.
• Alcanzar y superar tus propias metas de venta.

¿Qué necesitas para tener éxito?

• Ser un "closer" con experiencia probada en venta de servicios y un historial de resultados.
• Habilidades de comunicación y escucha que te permitan conectar con cualquier persona.
• Conocimiento y manejo de sistemas CRM.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, con excelentes habilidades de organización.
• Nivel de estudios: Bachillerato.

Ubicación y Horario:

• Trabajo 100% remoto, desde la comodidad de tu casa.
• Jornada de Lunes a Viernes.

Sugerencia final: Elige la versión que mejor se alinee con la cultura de tu empresa. La primera es más formal y precisa; la segunda es más inspiradora y personal. Ambas son muy efectivas.

Identificar y contactar a potenciales clientes interesados en cursos de formación ejecutiva en línea.

Mantener relaciones sólidas con los clientes actuales, asegurando su satisfacción y fidelización.

Presentar los beneficios y características de nuestros cursos a través de reuniones virtuales y demostraciones en línea.

Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar estrategias que aumenten la visibilidad y el alcance de nuestra plataforma.

Proporcionar retroalimentación al equipo de desarrollo de cursos sobre las necesidades y preferencias de los clientes para mejorar continuamente nuestra oferta educativa.Gestionar un alto volumen de interacciones (llamadas y WhatsApp) de manera eficiente.

Seguir guiones de comunicación para resolver consultas y problemas de los clientes.

Identificar oportunidades de venta cruzada o adicional en cada interacción.

Construir relaciones duraderas con los clientes, garantizando su fidelidad.

Mantener registros precisos en el sistema CRM.

El texto que proporcionaste es una lista de responsabilidades y actividades clave para un puesto de ventas y servicio al cliente en una empresa de educación en línea. Aunque está bien como un borrador, podemos organizarlo y mejorarlo para que sea más claro y atractivo en un perfil de trabajo.

Aquí tienes una versión mejorada, combinando y organizando las ideas en secciones lógicas.

Funciones Clave de Ventas y Relación con el Cliente

Estas son las responsabilidades principales para un rol enfocado en ventas y desarrollo de negocio:

• Prospección y Cierre de Ventas:
• Identificar y contactar a potenciales clientes con interés en nuestros cursos de formación ejecutiva en línea.
• Presentar los beneficios y características de nuestra oferta educativa a través de reuniones y demostraciones virtuales.
• Identificar oportunidades de venta cruzada o adicional para maximizar el valor de cada interacción.
• Gestión de la Relación con el Cliente (CRM):
• Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes actuales para asegurar su satisfacción y fidelización a largo plazo.
• Gestionar eficientemente un alto volumen de interacciones a través de llamadas y WhatsApp, resolviendo consultas y problemas de manera oportuna.
• Mantener registros precisos y actualizados de todas las interacciones en el sistema CRM.
• Colaboración y Estrategia:
• Colaborar activamente con el equipo de marketing para desarrollar y ejecutar estrategias que aumenten la visibilidad y el alcance de nuestra plataforma.
• Proporcionar retroalimentación valiosa al equipo de desarrollo de cursos sobre las necesidades y preferencias del mercado para mejorar continuamente nuestra oferta.

• Experiencia previa en ventas o asesoría comercial, preferiblemente en el sector educativo o tecnológico.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para construir relaciones sólidas con clientes potenciales.
• Conocimiento sobre herramientas digitales y plataformas en línea para gestionar clientes y seguimiento de ventas.
• Actitud proactiva y orientada a resultados, con habilidades para trabajar de manera autónoma y en equipo.
• Compromiso con los valores de empatía, ética, honestidad, inclusión, integridad y trabajo en equipo.

Responsabilidades Adicionales

Gestión de Datos: Mantener registros precisos y actualizados de todas las interacciones con clientes en la base de datos o sistema CRM.

• Capacitación Continua: Participar en sesiones de formación para mejorar tus habilidades de venta, conocimiento del producto y desempeño general.
• Cumplimiento de Objetivos: Alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos (tanto cualitativos como cuantitativos) para el puesto.

Salario y Beneficios:

Ofrecemos un salario competitivo acorde a tu experiencia y al mercado. Además, tendrás la oportunidad de generar comisiones por ventas y una bonificación por el alcance de metas. Nos comprometemos con tu crecimiento profesional, por lo que tendrás acceso a formación continua a nivel nacional e internacional.

Opción 2: Más Detallada y Atractiva

Esta versión amplía la información para dar un mensaje más completo y motivador.

Compensación y Desarrollo Profesional:

En nuestro equipo, tu esfuerzo se ve recompensado. Te ofrecemos un salario competitivo que reconoce tu experiencia y valor en el mercado. Tu motivación estará impulsada por un sistema de comisiones por ventas y una bonificación por el logro de metas, lo que te permitirá aumentar tus ingresos de manera significativa.

Además de la compensación económica, nos enfocamos en tu crecimiento. Tendrás acceso a un plan de formación continua de alto nivel, con programas y recursos tanto a nivel nacional como internacional. Queremos que desarrolles al máximo tus habilidades y te mantengas a la vanguardia de la industria.