Application Management in Beratung

Flowciety ist eine junge IT-Beratung mit Fokus auf Mangement- und Changeprozesse.

Wir stehen für Zuverlässigkeit, Qualität und Integrität.

Unsere Kunden finden wir branchenübergreifend, vom Finanz-, über den Energie-, bis zum IT-Sektor.

Unser Berliner Team besteht derzeit aus den drei erfahrenen Gründer:innen soweit
einem weiteren Mitarbeiter.

Wir beraten unsere Kunden entlang des IT Lebenszyklus, wie sie ihre IT optimal nutzen können und wo im konkreten Fall Verbesserungspotentiale bestehen. Ein wiederkehrendes Thema dabei ist die Optimierung bestehender IT, insbesondere:

• die Anpassung der Lizenzen bereits eingesetzter Software zur Einsparung von Kosten oder um die Einführung neuer Software zu verhindern,
• die Dokumentation und Weiterentwicklung von Prozessen im IT Service Management,
• die Aufnahme von Anforderungen an IT Systeme, um dann geeignete Lösungsmöglichkeiten zu entwickeln, oder
• Hinweise zur Optimierung der Dienstleistersteuerung und der Verträge mit Dienstleistern.

Viele dieser Aufgaben gehen ineinander über und münden in einer längerfristigen Begleitung der Kunden.

Für diese Arbeiten suchen wir Unterstützung, um unsere bestehenden Kunden umfassender betreuen und Kapazität für neu Kunden aufbauen zu können.

Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre IT zu optimieren.
Das heißt du arbeitest dich in die Gegebenheiten des Kunden ein und analysierst die Anforderungen, bevor du Lösungen konzipierst und gemeinsam mit den Kunden umsetzt.
Die genauen Arbeiten hängen vom Kundenprojekt und deinen Erfahrungen ab und beinhalten z.B. Prozessdesign, Interviews oder Schulungen oder Entwürfe für SLAs.

Unabhängig vom Thema wirst du Steuerungsfunktionen übernehmen, mindestens für deine eigenen Aufgaben, aber entsprechend deines Erfahrungsschatzes auch die Leitung von Teilprojekten oder ganzen Kundenprojekten. Du übernimmst die Koordination mit Kolleg:innen beim Kunden, anderen Dienstleistern und innerhalb von flowciety und kommunizierst deine Pläne und Arbeitsfortschritte.

Wir unterstützen dich entsprechend deiner Erfahrung bei der Einarbeitung und stimmen deine Aufgaben mit dir ab.
Wir erwarten von dir proaktives Arbeiten, Kommunizieren und Lernen.

Deine Arbeit wird größtenteils remote stattfinden, je nach Projektanforderungen auch beim Kunden vor Ort (bisher ausschließlich in Deutschland).
Insbesondere in der Einarbeitungsphase erwarten wir deine Anwesenheit bei uns im Office in Berlin-Schöneweide (typischerweise 2- 3 Tage pro Woche für 1 - 3 Monate).

Nachfolgend findest du eine Liste der Erfahrungen und Skills, die du optimalerweise mitbringst. Bitte bewirb dich auch, wenn du nicht alle dieser Anforderungen erfüllst. Solltest du die "Muss"-Anforderungen nicht erfüllen, schau gerne in unsere anderen Stellenausschreibungen!

Muss-Anforderungen:

• Mindestens ein Jahr praktische Berufserfahrung im IT-Management, z.B. im Applikationsmanagement
• Gute Kommunikation, insbesondere in diversen Teams mit unterschiedlichen Perspektiven und Hintergründen
• Flexible Arbeitsweise, d.h. du kannst dich gut an die unterschiedlichen Ansprüche unserer Kunden anpassen
• Schnelles Verständnis neuer, häufig komplexer Themen
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, min. Sprachlevel C1
• Gute Englisch-Kenntnisse, Sprachlevel B1 aufwärts

Soll-Anforderungen:

• Praktische Erfahrungen mit mehreren der folgenden Aufgabenfeldern:

• Betreuung von Software im beruflichen Kontext
• Betreuung interner oder externer Kunden bzw. Nutzer:innen
• Steuerung von Dienstleistern, z.B. in Projekten oder als Lieferanten von Software

• Anforderungsmanagement für IT-Produkte oder -Prozesse

• Erfahrung im Projektmanagement, bevorzugt im IT-Umfeld
• Verständnis von Geschäftsprozessmanagement, bevorzugt mit BPMN2
• Sicherer Umgang mit MS Office Applikationen (PowerPoint, Word und Excel)

Nice-to-have:

• Theoretische Grundlagenkenntnisse, z.B. durch Studium, Berufsausbildung oder relevante Zertifizierungen:

• ITIL
• SCRUM, PRINCE2 oder ähnliche Projektmanagement-Methoden

• ISTQB, CTFL oder ähnliche Testing- und Qualitätsmanagement-Methoden

• (Grund-)Verständnis von IT-Infrastruktur, z.B. Netzwerk, RZ, Virtualisierung
• Praktische Erfahrungen mit Cloud-Umgebungen, insb. AWS, Azure, Gcloud
• Detailkenntnisse und Zertifizierungen zu Enterprise-Anwendungen, z.B. SAP, Salesforce o.Ä.

Wir sind ein junges Unternehmen mit einer flachen Hierarchie und einer professionellen, aber nicht zu ernsten Arbeitsatmosphäre. Bei uns kannst du deine Fähigkeiten einbringen, um einzigartige Probleme selbständig und kreativ zu lösen.

• Wir bieten dir einen gut ausgestatteten, ergonomischen Arbeitsplatz in unserem Büro in Berlin-Schöneweide. Die Lage lädt dazu ein, zum Feierabend den Sonnenuntergang über den Dächern Berlins zu genießen.
• Es handelt sich um eine Vollzeitstelle (40h), wobei die Arbeitszeit flexibel verteilt werden kann. Natürlich kann ein Großeil davon im Home Office erledigt werden.
• Wir arbeiten andauernd daran, die Arbeitsbedingungen weiter zu verbessern und gehen dabei auch auf deine Wünsche und Bedürfnisse ein.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Nochmal in aller Kürze:

• Unbefristete Stelle
• 40 Stunden pro Woche Vollzeit, Teilzeit in Absprache möglich
• 30 Tage Urlaub
• 6 Monate Probezeit