Support Software Ingenieur 80-100%

Unser Kunde ist ein schweizerisches Familien-Unternehmen mit Sitz in St. Gallen 🌟, das sich durch innovative Lösungen und exzellenten Kundenservice auszeichnet. Zur Verstärkung seines Teams sucht unser Kunde einen engagierten und erfahrenen Support Software Ingenieur (m/w/d) 💼, der die Kundenzufriedenheit sicherstellt und technische Unterstützung auf höchstem Niveau bietet.

• Bereitstellung technischer Unterstützung und Problemlösung für Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem 📞💻
• Analyse und Diagnose von Softwareproblemen sowie Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam 🛠️🔍
• Durchführung von Software-Updates und -Installationen 🔄
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und FAQs 📚✍️
• Schulung und Unterstützung von Kunden bei der Nutzung der Softwarelösungen 🎓
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Verbesserung der Supportprozesse 📈

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Softwaretechnik oder eine vergleichbare Qualifikation 🎓
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Position 🏆
• Fundierte Kenntnisse in [relevante Programmiersprachen/Technologien, z.B. Java, C#, SQL, Python] 💻Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools 🛠️
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz 🧠
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil 🌍
• Kundenorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren 😌

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und innovativen Umfeld 🌟
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung 🚀
• Ein attraktives Gehaltspaket sowie flexible Arbeitszeiten 💰🕒
• Ein kollegiales und motiviertes Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut 🤝
• Moderne Arbeitsumgebung und neueste Technologien 🖥️

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, die Sie bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins einreichen.

Dein Partner:

Shahin Rabani

Excellent Go4 Züri West AG

Güterstrasse 3

8952 Schlieren

sr(at)excellent.(ch)

+41 44 525 03 94

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