Responsable secteur

À propos d’EstheClinic

EstheClinic est un groupe de centres esthétiques spécialisés dans les technologies non invasives et indolores.

Depuis plus de 20 ans, nous développons une approche de la beauté plus progressive, naturelle et préventive, à travers des soins haut de gamme centrés sur l’efficacité, l’expérience client et l’innovation.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Secteur pour accompagner nos centres parisiens dans leur performance opérationnelle, commerciale et humaine.

Vos missions

Pilotage opérationnel
Superviser le bon fonctionnement de plusieurs centres EstheClinic
Veiller au respect des standards, protocoles et process du groupe
Accompagner les managers dans l’organisation et la performance des centres
Identifier les axes d’amélioration opérationnelle et piloter leur mise en œuvre
Garantir une expérience client premium et homogène sur l’ensemble du réseau

Développement du chiffre d’affaires
Suivre les performances commerciales et les indicateurs clés des centres
Accompagner les équipes dans l’atteinte des objectifs
Mettre en place des actions d’optimisation opérationnelle et commerciale
Veiller à la qualité de l’expérience client et à la fidélisation
Être force de proposition dans l’amélioration des performances des centres

Management & gestion des talents
Accompagner les managers et les équipes dans leur développement professionnel
Piloter le recrutement des équipes en centre (praticiennes, accueil, managers)
Gérer l’ensemble du processus de recrutement : sourcing, préqualifications, entretiens et sélection des profils
Superviser l’intégration et la montée en compétences des collaborateurs
Identifier les besoins en formation et accompagner le développement des talents
Favoriser un environnement de travail positif, structuré et exigeant

Coordination & communication
Assurer le lien entre les centres et la direction
Faciliter la circulation des informations et le partage des bonnes pratiques
Garantir la cohérence des méthodes et standards entre les centres
Participer à la résolution des problématiques opérationnelles et organisationnelles

Profil recherché
Expérience en management multisites, retail, esthétique, hôtellerie ou services premium
Expérience en recrutement et gestion des talents
Leadership naturel et forte présence terrain
Excellent sens de l’organisation et des priorités
Capacité d’analyse, réactivité et autonomie
Très bon relationnel et culture du résultat
Sensibilité à l’univers de la beauté, du bien-être et de l’expérience client premium

Poste stratégique avec une forte autonomie
Proximité directe avec la direction
Environnement dynamique et en forte croissance
Équipes passionnées et culture terrain
Participation active au développement d’une marque en plein essor

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, humaine et ambitieuse, et évoluer dans un environnement stimulant où votre impact sera concret, nous serions ravis d’échanger avec vous.