Sobre el puesto
Buscamos un/a Store Manager / Responsable de Tienda para liderar la apertura y posterior gestión de nuestro nuevo estudio de reformas integrales e interiorismo en Valencia.
No buscamos un/a encargado/a de tienda tradicional.
Buscamos una persona comercial, autónoma y orientada a resultados, con mentalidad empresarial, capacidad para gestionar clientes de principio a fin y criterio para coordinar un negocio de reformas.
La tienda funciona como showroom y punto de captación, pero el puesto va mucho más allá de atender el establecimiento: la persona seleccionada será responsable de convertir oportunidades en proyectos, desarrollar relaciones comerciales en Valencia y contribuir directamente al crecimiento y rentabilidad del negocio.
Tareas
Responsabilidades
Gestión comercial y ventas
- Gestionar los leads recibidos a través de la tienda, canales digitales, colaboradores y referencias.
- Atender y cualificar clientes potenciales.
- Realizar seguimiento sistemático de oportunidades y presupuestos.
- Coordinar el proceso comercial desde el primer contacto hasta la firma del proyecto.
- Desarrollar relaciones con propietarios, inversores, agentes inmobiliarios, administradores de fincas, property managers, profesionales del sector inmobiliario y otros colaboradores.
- Generar negocio activamente fuera de la tienda mediante networking y relaciones comerciales.
- Representar la empresa en eventos, reuniones profesionales y actividades de networking.
- Identificar oportunidades de reformas integrales, parciales, cocinas, baños y proyectos de mayor volumen.
- Mantener un pipeline comercial actualizado y alcanzar los objetivos de ventas establecidos.
Gestión de proyectos y presupuestos
- Coordinar con el arquitecto/técnico externo las visitas, mediciones, propuestas económicas, planificación y documentación necesaria.
- Asegurar que los presupuestos se preparen de forma profesional, clara y rentable.
- Coordinar renders, materiales, planificación y documentación comercial cuando corresponda.
- Presentar propuestas al cliente y gestionar la negociación hasta el cierre.
- Asegurar que los proyectos vendidos cumplen los márgenes y condiciones económicas aprobadas por la empresa.
- Coordinar el traspaso del proyecto al responsable de obra/site manager una vez firmado.
Gestión del negocio
- Supervisar el funcionamiento diario de la tienda.
- Gestionar y coordinar al equipo de tienda, incluidos estudiantes en prácticas bajo convenio.
- Organizar horarios y cobertura de la tienda.
- Supervisar la experiencia del cliente y la imagen del showroom.
- Controlar indicadores comerciales y financieros.
- Preparar informes periódicos sobre leads, visitas, presupuestos, conversiones, ventas, márgenes y proyectos en curso.
- Identificar problemas de rentabilidad, costes, plazos o servicio y actuar antes de que se conviertan en problemas mayores.
- Trabajar con la propiedad en la planificación comercial y financiera del negocio.
Desarrollo comercial local
Una parte importante del puesto será salir de la tienda y desarrollar negocio.
Esperamos que la persona seleccionada construya progresivamente una red profesional en Valencia, incluyendo:
- agencias inmobiliarias;
- agentes y asesores inmobiliarios;
- administradores de fincas;
- property managers;
- inversores inmobiliarios;
- arquitectos e interioristas;
- empresas de relocation;
- profesionales vinculados a vivienda e inversión;
- comunidades empresariales y networking profesional.
La tienda está ubicada en un centro comercial y no se espera que el negocio dependa exclusivamente del tráfico peatonal.
Requisitos
Qué buscamos
Buscamos una persona que combine ventas + gestión + visión empresarial.
Imprescindible:
- Experiencia demostrable en ventas consultivas, gestión comercial o dirección de un pequeño negocio.
- Capacidad para gestionar un ciclo de venta completo.
- Experiencia gestionando clientes de ticket elevado.
- Orientación clara a objetivos y resultados.
- Excelente capacidad de comunicación y negociación.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones.
- Organización y seguimiento riguroso de oportunidades.
- Capacidad para comprender presupuestos, márgenes, costes y rentabilidad.
- Iniciativa para generar negocio, no simplemente esperar a que entren clientes.
- Español fluido.
Muy valorable:
- Experiencia en reformas, construcción, arquitectura, interiorismo o inmobiliario.
- Formación en arquitectura, arquitectura técnica, ingeniería, interiorismo, construcción, ADE, ventas o similar.
- Experiencia trabajando con presupuestos de reformas.
- Conocimiento del mercado inmobiliario de Valencia.
- Cartera de contactos profesionales en el sector inmobiliario o construcción.
- Inglés.
- Experiencia utilizando CRM y herramientas de gestión comercial.
Perfil personal
Buscamos especialmente a alguien que:
- piense como un/a empresario/a, aunque trabaje por cuenta ajena;
- se responsabilice de los resultados;
- no necesite supervisión constante;
- sea capaz de pasar de una reunión con un cliente a analizar un margen o resolver un problema operativo;
- tenga iniciativa para buscar oportunidades;
- sea persuasivo/a sin ser agresivo/a;
- genere confianza con clientes de nivel medio y alto;
- se sienta cómodo/a haciendo networking;
- tenga criterio para saber cuándo decir "sí", cuándo negociar y cuándo no merece la pena perseguir una oportunidad.
No buscamos un perfil de dependiente/a de tienda.
Objetivos iniciales
La persona seleccionada tendrá objetivos claros y medibles relacionados con:
- número y calidad de leads gestionados;
- seguimiento de oportunidades;
- conversión de oportunidades en proyectos;
- volumen de proyectos contratados;
- ticket medio;
- margen bruto de los proyectos;
- cobro efectivo;
- generación de negocio propio;
- satisfacción del cliente;
- desarrollo de relaciones comerciales y partners.
Beneficios
Por qué incorporarte
Es una oportunidad para incorporarte desde el inicio a un proyecto con una marca consolidada en el sector de reformas y participar directamente en su desarrollo en Valencia.
Tendrás autonomía real, contacto directo con clientes y profesionales del sector y la posibilidad de influir directamente en los resultados del negocio.
Si eres una persona comercial y emprendedora que quiere gestionar un negocio, no simplemente una tienda, queremos conocerte.
Envíanos tu CV y una breve explicación de por qué consideras que eres la persona adecuada para desarrollar este proyecto.