format h digital GmbH

Technologie, Information und Internet

51-200

Deutschland

## kurz & knackig

* Du hast New Business-Projekte geführt und bereits große Kunden gewonnen?
* Du denkst unternehmerisch, gibst dich nicht mit der erstbesten Lösung zufrieden und hast ein ausgeprägtes Gespür für Menschen, digitale Produkte, innovative Prozesse, Zahlen und Wirtschaftlichkeit
* Du bist erfahren in der Leitung von Teams und im Management komplexer Digitalisierungsprojekte?
* Dein Führungsstil zeichnet sich durch Offenheit, Kommunikations- und Motivationsstärke aus
* Du willst als Teil des Managementteams die Weiterentwicklung unserer Digitalagentur maßgeblich mitprägen?

## Dein neuer Job

* Du inspirierst unsere Kunden und dein Team mit innovativen Lösungen, einem klaren Kompass für Customer-Needs und reichlich Praxiserfahrung bei der Optimierung und Entwicklung von digitalen Geschäftsmodellen.
* Als Client Service Director übernimmst du die fachliche und disziplinarische Verantwortung für unser 12-köpfiges Consulting- und Projektmanagement-Team.
* Du entwickelst und optimierst einheitliche Beratungs- und Projektmanagement-Prozesse unter Berücksichtigung von Best-Practices.
* Gemeinsam mit deinem Team planst und kontrollierst du die laufenden Kundenbudgets und Ressourcenbedarfe im Hinblick auf die Erreichung der Unternehmens- und Projektziele.
* Du führst mit den Mitarbeitenden in deinem Team regelmäßige Feedbackgespräche und förderst die berufliche Weiterentwicklung und Weiterbildung jedes Einzelnen.
* Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
* Um die Qualität und Effizienz der Projektumsetzungen zu erhöhen, tauschst du dich regelmäßig mit Mitarbeitenden und Teamleiter\*innen aus Konzeption, Kreation, Technologie, Betrieb und Vermarktung innerhalb unserer Agentur aus
* Als Client Service Director vertrittst du unsere Agentur auch in der Öffentlichkeit, auf Messen, Vorträgen und in Interviews mit Engagement und Kompetenz.

## Das bringst Du mit

* Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Projektmanagement, Informatik, Kommunikationsdesign oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im Consulting und/oder Accountmanagement, idealerweise in einer Digitalagentur oder einem vergleichbaren Umfeld
* Hervorragende Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden und -Tools (z.B. Agile, Scrum, Kanban)
* Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu inspirieren
* Starkes unternehmerisches Denken und Handeln mit einem Fokus auf Kundenorientierung und Marktbedürfnisse
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Deine Benefits

* die tollsten Projekte und Partner
* ein unbefristeter Arbeitsvertrag
* eine jährliche Gewinnbeteiligung
* 30 Tage Urlaub
* wirklich flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Anpassung an indivudelle Bedürfnisse
* Arbeiten in einem großen, stilvoll eingerichteten und hundefreundlichen Büro in Hamburgs Inennstadt und/oder von Zuhause
* freie Auswahl bei der Hardware (Mac oder DELL)
* ÖPNV-Tickets oder andere Mobilitätsangebote
* Weiterbildung und Wissenstransfer gehören zu unserem Tagesgeschäft
* familienfreundliche Atmosphäre - Eltern willkommen, Nicht-Eltern natürlich auch
* entspannte, flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
* tolerante und weltoffene Kolleg\*innen, die füreinander da sind
* Vielfalt: Jüngere und Ältere lernen von- und miteinander, bei aktuell >60% MitarbeiterINNEN und 15 Nationalitäten im Unternehmen
* abenteuerliche Off Sites, Weihnachtsfeiern & Team-Events

Angestellte/r

Berufserfahren

<h2 id="kurz--knackig">kurz &amp; knackig</h2>
<ul>
<li>Du hast New Business-Projekte geführt und bereits große Kunden gewonnen?</li>
<li>Du denkst unternehmerisch, gibst dich nicht mit der erstbesten Lösung zufrieden und hast ein ausgeprägtes Gespür für Menschen, digitale Produkte, innovative Prozesse, Zahlen und Wirtschaftlichkeit</li>
<li>Du bist erfahren in der Leitung von Teams und im Management komplexer Digitalisierungsprojekte?</li>
<li>Dein Führungsstil zeichnet sich durch Offenheit, Kommunikations- und Motivationsstärke aus</li>
<li>Du willst als Teil des Managementteams die Weiterentwicklung unserer Digitalagentur maßgeblich mitprägen?</li>
</ul>
<h2 id="dein-neuer-job">Dein neuer Job</h2>
<ul>
<li>Du inspirierst unsere Kunden und dein Team mit innovativen Lösungen, einem klaren Kompass für Customer-Needs und reichlich Praxiserfahrung bei der Optimierung und Entwicklung von digitalen Geschäftsmodellen.</li>
<li>Als Client Service Director übernimmst du die fachliche und disziplinarische Verantwortung für unser 12-köpfiges Consulting- und Projektmanagement-Team.</li>
<li>Du entwickelst und optimierst einheitliche Beratungs- und Projektmanagement-Prozesse unter Berücksichtigung von Best-Practices.</li>
<li>Gemeinsam mit deinem Team planst und kontrollierst du die laufenden Kundenbudgets und Ressourcenbedarfe im Hinblick auf die Erreichung der Unternehmens- und Projektziele.</li>
<li>Du führst mit den Mitarbeitenden in deinem Team regelmäßige Feedbackgespräche und förderst die berufliche Weiterentwicklung und Weiterbildung jedes Einzelnen.</li>
<li>Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher</li>
<li>Um die Qualität und Effizienz der Projektumsetzungen zu erhöhen, tauschst du dich regelmäßig mit Mitarbeitenden und Teamleiter*innen aus Konzeption, Kreation, Technologie, Betrieb und Vermarktung innerhalb unserer Agentur aus</li>
<li>Als Client Service Director vertrittst du unsere Agentur auch in der Öffentlichkeit, auf Messen, Vorträgen und in Interviews mit Engagement und Kompetenz.</li>
</ul>
<h2 id="das-bringst-du-mit">Das bringst Du mit</h2>
<ul>
<li>Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Projektmanagement, Informatik, Kommunikationsdesign oder eine vergleichbare Qualifikation</li>
<li>Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im Consulting und/oder Accountmanagement, idealerweise in einer Digitalagentur oder einem vergleichbaren Umfeld</li>
<li>Hervorragende Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden und -Tools (z.B. Agile, Scrum, Kanban)</li>
<li>Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu inspirieren</li>
<li>Starkes unternehmerisches Denken und Handeln mit einem Fokus auf Kundenorientierung und Marktbedürfnisse</li>
<li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li>
</ul>
<h2 id="deine-benefits">Deine Benefits</h2>
<ul>
<li>die tollsten Projekte und Partner</li>
<li>ein unbefristeter Arbeitsvertrag</li>
<li>eine jährliche Gewinnbeteiligung</li>
<li>30 Tage Urlaub</li>
<li>wirklich flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Anpassung an indivudelle Bedürfnisse</li>
<li>Arbeiten in einem großen, stilvoll eingerichteten und hundefreundlichen Büro in Hamburgs Inennstadt und/oder von Zuhause</li>
<li>freie Auswahl bei der Hardware (Mac oder DELL)</li>
<li>ÖPNV-Tickets oder andere Mobilitätsangebote</li>
<li>Weiterbildung und Wissenstransfer gehören zu unserem Tagesgeschäft</li>
<li>familienfreundliche Atmosphäre - Eltern willkommen, Nicht-Eltern natürlich auch</li>
<li>entspannte, flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege</li>
<li>tolerante und weltoffene Kolleg*innen, die füreinander da sind</li>
<li>Vielfalt: Jüngere und Ältere lernen von- und miteinander, bei aktuell &gt;60% MitarbeiterINNEN und 15 Nationalitäten im Unternehmen</li>
<li>abenteuerliche Off Sites, Weihnachtsfeiern &amp; Team-Events</li>
</ul>


Client Service Director

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