Customer Support & Quality Specialist (w/m/x)
Remote
Angestellte/r
Administration und Sekretariat
Vertragsart: Teilzeit/Vollzeit (mind. 5 Stunden pro Tag)
Start: ab sofort
Standort: Remote
Du liebst gute Kommunikation, bist lösungsorientiert und willst mit deinem Organisationstalent echten Impact schaffen?
Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bei drink&paint (Inspyr GmbH) suchen eine Person, die unsere Kund:innen mit Herz betreut und dafür sorgt, dass im Hintergrund alles rund läuft.
Aufgaben
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und beantwortest Support-Anfragen per E-Mail und Insta DM.
- Du pflegst und optimierst unseren Customer Chatbot, damit Kund:innen schnell Antworten finden.
- Du überwachst regelmäßig die Qualität unserer Events und leitest Verbesserungsmaßnahmen ab (z. B. FAQs aktualisieren, Prozesse optimieren).
- Du arbeitest eng mit unserem Even-Team zusammen, um Feedback von Kund:innen weiterzugeben.
Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundensupport oder Qualitätsmanagement.Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation (schriftlich wie mündlich).
- Organisationsfähigkeit und ein Auge für Details.
- Lust, Verantwortung zu übernehmen und Dinge besser zu machen.
Aktualisiert: vor 41 Minuten
Job ID 15065856
Problem melden
Unsere anderen offenen Positionen
Brand Activation/ Partnership Manager Events (w/m/x)
Köln, Deutschland (hybrid)
Angestellte/r
Event-Marketing
Content Creator (w/m/x)
Köln, Deutschland (hybrid)
Angestellte/r
Social Media Marketing
Event Communication & Planning Manager (w/m/x)
Köln, Deutschland (hybrid)
Angestellte/r
Business Operations
Event Coordination Manager (w/m/x)
Köln, Deutschland (hybrid)
Angestellte/r
Business Operations
Initiativbewerbung